引言
80年代后,市场需求日益主体化、个性化和多样化,企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。为适应市场竞争,现代企业更注重培养核心技术以及与其它企业建立合作关系,共同为在最短的时间内满足客户需求而相互协作。
供应链管理的概念于20世纪80年代中期提出,其目的是从产品总成本的角度对采购、生产、分销等各个环节的协调,实现企业最佳业务业绩。如图1所示,通常一条完整的供应链包括供应商、制造商、分销商、零售商以及消费者,任何一个企业都必然处于某条供应链当中。可以认为,当前市场竞争正逐步由企业间的竞争转变为供应链之间的效能竞争。
图1 供应链结构示意
供应商管理的目标是在供应商与制造商之间,在一定时期内建立信息共享、共担风险、共同获利的协议关系。与传统的采购管理不同,供应商管理的重点在于供应战略的决策、供应商的评估和控制。通过与供应商建立良好的合作关系,使供应商能够参与到企业生产当中,共同降低产品生产费用、缩短生产周期。
2 供应链中供应商管理分析
在供应链中,现代企业采用外包策略缩小经营范围,将资源集中于能获得企业相对优势的领域,构筑自身的竞争优势。这种情况下,企业采购在企业产品中所占比例逐渐增加,使对供应商管理提高到企业战略高度。与传统的采购管理相比,现代供应商管理注重建立稳定的企业合作关系,如表1所示,两者在诸多方面存在本质上的不同。
表1 传统采购管理和现代供应商管理的比较
2.1 选择供应战略
传统采购策略是通过多个供应商间竞争压低采购价格,企业和供应商间关系紧张。供应商管理中降低采购成本主要通过减少不必要的成本部分,而不是单纯的降低采购价格。企业从少数主要供应商处长期的集中采购,供应商为企业提供质量保证、配送服务等,生产企业减少了洽谈、签约、购进产品检查等环节,而且能够有效降低库存费用,最大限度降低了由于采购件缺陷造成的损失。
与传统采购相比,现代供应战略是从建立良好供需合作关系出发,以订单为驱动进行采购,旨在实现准时采购以降低采购总成本。
2.2 供应商评价和分类
将采购集中于少数几个供应商为企业带来一定风险,生产企业需要通过一定的科学方法对供应商进行评价,按照与供应商合作关系类型选择相应的合作策略。对供应商进行评价目的在于淘汰不合格供应商,维护和发展与优秀供应商良好的、长期稳定的合作关系。
企业与供应商的合作大致可以分为短期交易、长期合作、结成企业联盟三个阶段,通过对供应商业绩、产品质量、售后服务以及和企业合作关系进行分析,可以将供应商按照在供应链中的增值作用和竞争力进行分类,如图2中矩阵所示。
图2 供应商分类矩阵
2.3 供应商控制方法
供应商控制的目的在于对企业前期采购相联系的一系列成本的控制,包括采购价格控制、采购件质量控制、物流成本控制和风险控制等。供应商控制方法就是对与供应商相关的企业生产成本进行综合分析,得出能最大限度降低成本的企业合作方式。
对不同合作类型的供应商,企业采取不同的控制方法以实现控制生产成本的目的。如对普通供应商采用完全竞争方式,避免来源单一的采购,在一定范围内促进供应商间价格竞争。对于有影响力的供应商可以采用合约控制,通过长期合作并签订长期合约以获得较低的价格。对于有竞争潜力和战略性的供应商,企业可以进一步通过生产合作、管理渗透以及股权控制等方式加强与供应商合作关系,形成企业联盟。
3 供应商管理系统设计和实现
针对供应商管理的特点,供应商管理系统应当与企业供应战略相结合,提供对供应商评价方法,对不同模式的供应商关系提供相应管理和控制的系统支持。供应商管理和系统实现的重点和难点在于应用适当的数学方法正确评价供应商,以及建立企业信息平台使企业信息流畅通。
以北京某存储设备生产企业供应链管理中供应商管理系统(简称AAASMS)为例,介绍供应商管理系统结构,并对系统中主要功能环节进行初步探索,给出相关实现方法。
3.1 供应商管理系统结构
供应商管理中采购管理仍是支持采购人员高效、准确完成日常事务的基础,与传统采购管理相比,供应商管理系统扩充了与企业其它部门信息的交互能力,提供对供应商进行综合评价分析的工具。
如图3所示,企业消息平台实现供应商管理系统与其它系统通信,能够及时获得企业销售任务、生产情况和库存状况相关信息,使采购部门能够与企业其它部门协同工作,根据销售订单制定采购计划。分析评价工具则从所有数据源中抽取供应商相关信息,能够对供应商进行综合评价分析,为企业选择供应战略提供科学参考。
3.2 应用JMS实现企业消息平台
图3 AAASMS体系结构示意图
实现供应链管理的关键是企业信息流畅通,需要在企业原有的采购、财务、生产管理、库存和销售管理等系统间建立信息交互平台。在AAASMS中应用JMS构建消息中间件实现企业消息系统,为多个松耦合结构的并行系统建立异步通信平台。在消息系统中,消息是通过成为“消息目的”的虚拟通道进行传递的,有效地避免了系统间直接相互调用。如图4所示,各个系统设置有不同的消息目的,发送者向消息目的发送消息,接收者通过消息目的获得特定的消息。
图4 AAASMS中消息系统结构图
消息由两部分组成:报头和消息主体,报头由路由信息以及有关该消息的元数据构成;消息主体则包含着完整的企业信息数据。消息接收者可以根据消息的内容独立处理,不需与消息发送者建立连接,因此消息可以异步传递。采用异步方式传递消息时,作为消息发送者的系统不必等待消息回应便可继续操作,保证了多系统的并行能力。
通过消息平台,能够将企业原有的信息孤岛连成整体,并为企业各部门提供协同平台,加强了企业内部协同工作能力。
3.3 实现订单驱动采购
在传统模式中,采购任务是面向库存制定的,采购部门不了解生产进度和企业销售计划,因此采购过程缺乏主动性,难以适应制造需求的变化。供应链的供应商管理模式下,需求订单决定制造计划,进而由制造计划驱动采购订单。
图5 AAASMS中订单驱动采购流程简图
如图5流程中所示,签订销售订单后系统能够自动生成相成的采购清单,通过采购部门与生产部门的协调,生产计划和采购计划能够并行执行。通过和供应商合作,由供应商保证所采购零部件质量,库存系统可以省略检验过程,只需简单登记便可直接将采购物资送入生产部门,有效地提高物流速度和库存周转率。
订单驱动的采购方式能够准时响应客户需求,降低产品总成本。同时,对企业与供应商合作关系,企业内部信息传递,各部门协同能力都提出更高的要求,使采购管理由面向库存转变为面向企业生产过程,采购部门的主要作用转变为沟通供应与生产间的联系。
3.4 供应商选择和评价
供应商管理的核心是把供应商纳入客户关系管理的范畴。将企业管理流程延展到对上游供应商企业的统筹安排,与供应商建立一种能不断降低成本、提高产品质量的长期战略合作关系。供应商的业绩对企业的影响也就越来越大,在交货、产品质量、服务等方面部直接关系到企业生产的效率和稳定性。因此,供应商的选择和评价存供应商管理中至关重要。
供应商选择和评价具体实施大体分为四个阶段:(1)分析市场环境,对供应商进行分类;(2)建立综合评价指标体系,根据企业要求筛选供应商;(3)供应商参与,确定合作关系;(4)适时跟踪、评价和调整供应商。在AAASMS中对供应商选择和评价提供相应的数学模型,应用相关分析方法为企业决策者提供决策参考。
3.4.1 应用模糊层次分析法(AHP)选择供应商
在AAASMS中,根据企业特点建立的综合评价指集包括供应商的业绩、信誉、质量价格、送货服务、技术水平几方面,力求尽可能符合企业供应链要求。并考虑实际可操作性大体分为二级,主要内容如图6所示。
图6 供应商综合指标集
由于多数指标无法精确量化,因此采用模糊层次法比较供应商。算法通过将不同供应商按照层次化指标进行对比获得指标因素集,配合归一化的权重集计算出供应商标量化评价值,以此反映供应商间相互对比的优劣程度。评价值高的供应商相对其它供应商有较好的综合能力,决策者应当优先考虑。
3.4.2 应用作业成本法(ABC)评价供应商
层次分析法中指标因素和权重通常根据经验确定,主观因素强,下适合对已建立合作的供应商进行客观评价。成本分析法是将材料购买价格和各种作业成本总和为供应商的总成本进行计算,能够客观、全面地反映供应商对产品成本的影响。
在AAASMS中应用作业成本法评价供应商对产品成本的影响,包括:超出最低价格部分、与购买相关的基本作业成本(订购、检查、接收、搬运、储存等)以及由于供应商缺陷而引起的客户企业的额外作业成本(由于运送不及时而引起的生产延迟、由于质量不合格而引起的退货、返工、停工等)。供应商作业成本对于企业来说是额外成本,企业应当将供应商作业成本控制在一定范围之内,对超出的供应商进行适当调整。作业成本法数学模型如下:
4 结束语
当前企业为适应市场需求,将经营重心放在培养核心竞争力,而通过外包策略利用外部资源,从而降低成本、提高效率、增强企业对环境的应变能力。供应商管理系统应当结合企业供应链管理情况,为企业提供实现产购销一体化的系统支持,协助企业管理者对供应商进行评价和选择。
建立良好的供应商管理系统的关键在于改善企业信息流和实现供应商评价方法,消息机制为实现系统间通信提供了良好的解决方案,针对供应商评价也已经提出多种数学模型。然而真正使企业信息流畅通,评价方法符合企业实际要求,建立适合企业供应链管理的供应商管理系统仍需大量的工作和反复探索。但可以预见,供应商管理将日益受到重视,成为企业关注的新焦点。
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本文标题:企业供应链中供应商管理系统研究与实现
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