物流业务是供应链业务中的基础性业务,而逆向物流业务是物流服务业务的内容在环保领域拓展,亦是供应链及物流管理研究的前沿问题。从企业层面而言,逆向物流业务不仅可以通过产品回收实现产品的循环再利用,且可以收集影响产品品质的各项数据,为企业的新产品生产与销售的预测与决策提供信息支持。但逆向物流系统的运作耗费企业巨量资源且产生显著的外部效应,这使得企业缺乏动力开展逆向物流业务。运用绿色供应链理念指导逆向物流系统运作模式建构具有如下战略价值:
其一,基于绿色供应链的逆向物流管理具有显著的环境保护效应。逆向物流的目标是通过优化企业对最终产品废弃物的处理方式来保护环境。通过以绿色供应链为平台开展逆向物流业务,有助于整合正向与逆向物流资源,节约单位业务的资源耗费,降低废弃物排放量。
其二,基于绿色供应链的逆向物流管理具有较高的战略价值。对企业终端市场消费者而言,逆向物流的价值不仅停留在通过获取退货权来消除其消费时的后顾之忧。逆向物流业务有助于促进供应链各节点成员企业间建立稳定的战略合作关系,改善企业及供应链系统的生产与经营环境,强化整个供应链系统的市场竞争能力。
绿色供应链框架下逆向物流的关键运作问题
(一)逆向物流运作过程中的核心企业问题
其一,绿色供应链系统中的核心企业对逆向物流业务的重视程度不足,忽视企业对产品回收的应有社会责任,缺乏对逆向物流业务的必要投入。这影响到绿色供应链系统其他企业亦采取类似的漠视逆向物流的态度,进而导致整条绿色供应链系统缺乏对逆向物流业务的有效应对能力。
其二,绿色供应链系统中的核心企业缺乏运作逆向物流的专业权力,导致逆向物流系统运作不畅。绿色供应链核心企业在原材料采购、产品生产与物流等诸多环节未能充分考虑逆向物流的切实需求,未能大力采取方便产品回收与再利用的产品及其包装设计措施,从而导致回收产品在逆向物流阶段的运作效率提升受限。
其三,绿色供应链核心企业在产品退货策略方面缺乏系统设计,未能在产品及其关键零部件设计中广泛采取条形码等产品身份识别技术,制约了产品及其关键零部件的实时化全程跟踪系统的运作。这导致产品逆向物流运作机构难以有效掌握逆向物流中问题产品的必要信息,从而导致逆向物流运作企业难以应对终端市场的突发性逆向物流业务。
(二)逆向物流运作过程中的信息失真问题
绿色供应链的逆向物流的货物流通量和流通时间难以精准预测。绿色供应链的逆向物流的实施过程中的产品退回方式和信息处理也具有显著的不确定性。
其一,终端市场的逆向物流需求信息在绿色供应链中的传输会导致信息噪音逐级放大。供应链中各成员企业依据其相邻供应链成员企业的需求信息来做供应或生产决策,终端市场的逆向物流需求信息噪音会沿着供应链逆行,最终导致处于逆向物流发生点位置的生产企业获得的信息失真。
其二,绿色供应链的逆向物流信息失真问题包含无意失真和有意失真。绿色供应链各环节业务处理过程中的经办人对于逆向物流业务处理能力不足,导致逆向物流中的无意信息失真。无意信息失真是个体行为而非团体行为,由此导致的失真信息不具有隐蔽性,其信息内容容易复核,易于查找和纠偏。逆向物流信息有意失真问题是绿色供应链各成员企业为实现本企业的利益最大化目标而采取的策略性行为。通过伪造终端市场需求信息内容的方式,绿色供应链成员企业可通过损害其他绿色供应链成员企业的方式来谋取本企业的私利。逆向物流信息有意失真问题的蓄意性导致其信息扭曲根源难以被绿色供应链上游企业所发现,难以据此制定针对性的信息纠偏措施来确保绿色供应链的稳健运行。
(三)逆向物流运作过程中的外部效应问题
绿色供应链的逆向物流运作过程表现出显著的外部效应。该外部效应通常表现为绿色供应链成员企业的逆向物流活动给其他企业或个人等社会成员造成的非市场化影响,且该经济主体并未直接承担该逆向物流活动的成本。
其一,绿色供应链成员企业的逆向物流运作过程可以产生时间外部性效应。逆向物流活动的时间外部性是指绿色供应链企业的各环节企业的逆向物流活动未能充分实现对物流相关资源的高效利用,使得逆向物流活动中的相关资源难以有效实现在代际间的公平配置。绿色供应链企业缺乏对后代人的经济与社会可持续发展负责的能力,在逆向物流方案设计中忽视对企业运营目标和生态环境相融洽的综合考量,忽视对逆向物流中不可再生资源的集约利用和可再生资源的循环利用的能力,导致其逆向物流运作方案降低了后代人的生存能力。
其二,绿色供应链成员企业的逆向物流运作过程可以产生空间外部性效应。绿色供应链企业的逆向物流活动对于企业驻地社会与经济的整体福利水平造成影响。绿色供应链的上下游制造商、分销商及零售企业的逆向物流业务实施效能不佳,将导致供应链系统外部企业或个人的整体福利水平下滑,并将沿着绿色供应链系统的业务覆盖范围向外扩张。绿色供应链系统内部在逆向物流业务上节约的成本投入,将由绿色供应链系统成员企业的股东及其员工分享,由此而造成的社会环境成本损失则由该区域社会各界来承担。
基于绿色供应链的逆向物流系统运作模式构建
(一)强化绿色供应链的逆向物流企业软实力
其一,逆向物流核心企业应当从绿色供应链角度定位逆向物流运营理念。现代物流业业务的快速扩张使得逆向物流业务也同步猛增。逆向物流迅猛发展的势头及其内部蕴含的巨大经济价值,使得企业有积极动力来发展基于绿色供应链的逆向物流业务。逆向物流业务在为整个社会发展造福和优化企业社会形象的同时,却增加逆向物流运营企业的业务成本负担。逆向物流核心企业应当通过协调供应链系统内部资源配置模式的方式来降低企业内部的资源耗费,优化企业物流、资金流与信息流通能力,提升终端客户的满意水平。
其二,地方政府应通过完善法规来强化逆向物流企业软实力,增强逆向物流企业的系统运作能力。逆向物流业务的显著外部效应导致部分企业规避其在环境保护领域中理应承担的社会责任,由此造成逆向物流领域的市场失灵。各级政府应通过完善环境污染治理和资源循环利用相关政策法规的形式来规范逆向物流市场运行秩序积极引导逆向物流企业建立绿色供应链系统,促使逆向物流企业的外部效应内部化,有效提升社会整体福利水平。物流行业协会亦应当为逆向物流企业的高效率运作创设良好环境,为逆向物流企业整合绿色供应链系统内部的物流技术、生产能力、人力资源提供快捷高效的资源整合平台。
(二)重构绿色供应链的逆向物流系统设计
其一,逆向物流企业可以引入第三方物流企业来强化企业在绿色供应链层面的资源整合能力。在世界经济全球化背景下,企业产品也逐步走出企业驻地,走向全国乃至全球,但单个企业缺乏依靠自身资源来建设逆向物流运作系统的能力。通过引入第三方物流的方式,绿色供应链成员企业可将业务外包给第三方逆向物流企业,并借助其物流网络来降低逆向物流业务的运作成本。第三方逆向物流企业可为客户企业提供逆向物流领域的仓储、运输、配送、信息服务及绿色供应链系统设计,从而实现第三方逆向物流企业与绿色供应链成员企业之间的互惠互利和可持续发展伙伴关系。
其二,逆向物流企业应当大力整合逆向物流与正向物流资源,实现双向物流一体化建设。与正向物流的主要功能类同,逆向物流的主要功能亦包括运输、仓储、流通加工与配送等内容。正向物流资源与逆向物流资源分渠道运营的传统模式导致物流企业资源利用效能降低。企业将正向物流与逆向物流业务系统考量,实现物质的双向流通和物流信息的交互沟通,减少物流设备空置率,降低逆向物流业务运作成本。建设正向与逆向物流系统工程应当既包括产品回收阶段物流,亦包括原材料采购、生产与销售阶段的物流。逆向物流企业来设计正向物流系统时,应当兼顾逆向物流的切实需求,扩大物流中心占地面积,增强物流中心适应正向和逆向等不同类型货物的集疏能力,共享物流中心的设施与设备资源,实现正向物流与逆向物流的信息交互式传播。
(三)完善绿色供应链的逆向物流信息系统
其一,基于互联网来建构绿色供应链的逆向物流信息系统。该系统是由绿色供应链核心企业为主导而建立在互联网基础之上的信息平台。绿色供应链核心企业通过对逆向物流过程中生成的相关数据进行跟踪与采集,为逆向物流产品的处置提供决策支持。由于产品的制造环节及离开制造企业后的相关数据通常被该企业视为商业机密而未能充分在供应链成员企业间得以共享。这给绿色供应链核心企业的逆向物流相关数据收集工作带来障碍。基于互联网的绿色供应链逆向物流信息系统可通过对逆向物流产品信息数据库相关数据进行数据挖掘,形成专家方法库和决策模型库,并以此来提升绿色供应链系统中的逆向物流业务的运作效能。
其二,绿色供应链核心企业应当建立服务逆向物流的闭环供应链信息系统。绿色供应链企业应当建立从采购环节到终端销售环节的完整供应链信息系统。有别于传统供应链,闭环供应链信息系统包括产品回收的逆向物流阶段,并支持构成产品的各项零部件在其生命周期内的循环使用。通过对产品在逆向物流活动阶段的相关数据进行分析,有助于上游企业变革产品研发和生产模式,以便于降低产品在全生命周期内的资源耗费。此举有助于企业将其正向物流与逆向物流相衔接,实现产品在其全生命周期内的绿色生产与绿色消费。
(四)优化绿色供应链的逆向物流产品设计策略
基于绿色供应链的逆向物流产品设计通常采取四R 设计策略。
其一,基于绿色供应链的逆向物流式产品设计应采取直接再使用(Reuse)策略。通过实施技术变革,企业可有效提升产品的性能和使用效率。消费者可以通过较低成本来维护产品正常使用,并可经由低成本修复技术来恢复产品常规功能。修复后产品可进入直接进入消费者市场做再次销售。
其二,借助模块化设计技术,基于绿色供应链的逆向物流产品设计可实施直接再制造(Remanufacturing)策略。当再使用策略失效时,使用模块化设计技术的逆向物流式产品设计应可使用再制造策略,将原产品分解后保留可用零部件并去除其部分老化零部件。该策略只需企业更换少量不良零部件即可使产品恢复其使用价值,从而降低产品报废对环境承载力的压力,同时亦增进企业品牌价值和经济回报。
其三,基于绿色供应链的逆向物流式产品设计应采取零件级别的再循环(Recycling)策略。企业可将通过逆向物流途径回收的产品做深度分解,将其中大部分报废零部件回炉,并将部分可资利用的产品经由修理后转用于其他同类产品中。该策略可降低产品零部件生产成本,避免零部件重新生产所造成的环境污染。
其四,基于绿色供应链的逆向物流式产品设计应采取材料级别的资源再循环(Recovery)策略。零部件利用效率较低的部分产品需经过拆卸后,将其零部件中的高价值材料分解并回炉冶炼,从而促使产品中高价值资源的循环再利用。若产品报废后无法使用上述策略进行资源的循环再利用,则反证该种产品设计模式背离绿色供应链的运作理念,企业产品设计部门应当在设计阶段即予以积极规避。
核心关注:拓步ERP系统平台是覆盖了众多的业务领域、行业应用,蕴涵了丰富的ERP管理思想,集成了ERP软件业务管理理念,功能涉及供应链、成本、制造、CRM、HR等众多业务领域的管理,全面涵盖了企业关注ERP管理系统的核心领域,是众多中小企业信息化建设首选的ERP管理软件信赖品牌。
转载请注明出处:拓步ERP资讯网http://www.toberp.com/
本文标题:基于绿色供应链的逆向物流系统运作模式探析
本文网址:http://www.toberp.com/html/consultation/10819916301.html