目前,世界正从工业经济时代走向知识经济时代。未来经济的发展主要依赖知识和技术的推动,人力资本和知识将是经济发展的核心。知识经济将对制造企业管理如经营观念、投入产出、生产方式(敏捷制造、知识管理和清洁生产等)等产生重大影响,提出新的要求。如何深刻认识这些影响,适时进行战略调整,确定我们的策略是制造企业普遍关心的问题。
1 知识经济时代制造企业面临的问题
1.1 环境的变化
从农业经济到工业经济再到知识经济,是划时代的变化。知识经济以不断创新的知识为基础,其主导要素是人才;从经济的角度看,是典型的知识密集型经济形态,这是一个新的环境。企业管理要解决的是怎样研究和开发知识密集型产品,怎样积累和应用知识,怎样更好地发挥人才的作用。
在知识经济的新环境下,企业首先应该注意以下几个变化:
(1)产品周期大大缩短。70年代美国电器机械工业的产品生产时间平均为2年左右,90年代下降为3周。
(2)“轻型”经济现象越来越明显。产品包含的物质越来越少,而包含的知识则越来越多。现在,一片指甲大小的芯片可存放《人民日报》两年的信息量;一张光盘可存储一部大百科全书的内容;一束光纤可以传输全世界每天的电话通信量。故知识经济又成为“减少原材料的经济”。
(3)产业结构从制造业向服务业倾斜。到21世纪初,全球范围的服务业将占世界产业的60%以上。
(4)经济活动的流动性加强。生产转移、商品和劳务贸易、资本和技术流动更加容易,各国经济更加开放,世界经济一体化的进程加快。现在装一部电话机,通过网络就可以把生意做到全世界。
1.2 企业的投入和产出
(1)企业的投入。
在企业各种投入要素中,知识资源的地位和作用越来越大。知识的投入体现在人才的培养、全体员工智能的开发、激励创造发明等方面。
由于知识资源本身具有可重复使用、辐射能力强的特点,故倍受企业的重视。据介绍,近5年美国制造业员工培训费用年均增长率为18%以上;跨国公司对研究和开发的投入也在飞速增长,在年销售额中所占的百分比已达到两位数。
美国企业内部管理常常把重点放在以下两个方面:一是注重科技的开发和投入,如美国电报电话公司为了增强公司的技术竞争能力,关键设备的年折旧率为30%;摩托罗拉公司的研究开发基金提取额为每年营业额的10%;一些大公司还充分利用法律增加新技术开发费。二是注重教育,无论是技术要求比较高的汽车工业,还是像麦当劳这样的饮食业,不少大公司都有自己的大学和专科学院,新参加工作的人员必须经过专门教育才可正式工作。
(2)企业的产出。
企业不仅重视生产知识主导型产品,而且更重视无形资产。能否创造出信誉、品牌、知名度等无形资产,将决定企业的前途和命运。目前,一些实力强的企业有形资产和无形资产的比例已达到1:2或1:3。
1.3 企业的生产
在知识经济的推动下,企业大量引进智能型工具,采用柔性生产方式,生产出知识含量高、个性化的产品,以适应多样化的消费需求。其结果是导致许多新的生产模式的出现,21世纪主要的生产模式是敏捷制造。
敏捷制造是将柔性的先进制造技术和熟练掌握的生产技能、有知识的劳动力以及促进企业内部和企业之间的灵活管理三者结合在一起,通过信息技术将制造系统的空间从企业扩展到全社会,从而实现对迅速变化的、未预测到的市场需求作出最快捷的响应。敏捷制造建立能随市场需求变化、快速形成并可不断改变组合的生产系统———虚拟企业,在确保对市场快速响应的前提下,在企业利益支持下实现全社会的企业间优化和有限合作,使生产组织管理具有敏捷性。
此外,企业在生产过程中还应进行知识管理和实现清洁生产。
知识管理是信息管理的延伸与发展。信息管理在于使数据转换为信息,并使信息为组织设定的目标服务;知识管理则在于使信息转化为知识,并用知识来提高特定组织的应变能力和创新能力,它要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连接起来,在人际交流的互动过程中,通过信息与知识的共享,运用群体的智慧进行创新,以赢得竞争优势。知识管理的主要作用是培育和提高组织内部个人和集体的创造力。知识作为无形资产日益变得重要起来,声望、商誉、商标、专利、注册设计、联系网络以及员工的经验与技能等知识资产或智力资本都需要评估和管理。
进入90年代以后,在信息主管之前又增设了知识主管。知识主管与信息主管有明确的分工,其工作重点不在于信息技术与信息资源的开发利用,而在于培育集体创造力和推动创新。
根据Gartlr Grolp的统计,美国《幸福》杂志排名前1000的企业中有1/3以上将在1999年后使用具有知识管理功能的系统。
清洁生产是指既能满足人们的需要,又可合理地使用自然资源和能源,并保护环境的实用生产方法和措施,其实质是一种物料和能耗最少的人类生产活动的规划和管理,将废物减量化、资源化和无害化,或消灭于生产过程之中。同时对人体和环境无害的绿色产品的生产亦将随着可持续发展进程的深入而日益成为今后产品生产的主导方向。
制造企业要将生态环境保护作为企业的目标之一,在产品的设计和制造过程中优先考虑产品的环境属性,从根本上防止污染,节约能源和资源。
2 应采取的对策
2.1 制造企业的战略调整
知识经济时代的到来反映着制造企业环境的深刻变化,必须作出相应的战略调整。
(1)在投资战略上,及时调整到大力进行智力投资和无形资产投资上;
(2)在经营战略上,及时调整到以市场为导向,建立全球的经营战略,引导到或赶上时代潮流;
(3)在竞争战略上,及时调整到注意拿起保护知识产权这一武器,把在产品或服务中的知识作为竞争中取胜的关键;
(4)在发展战略上,及时调整到比资本扩张更加重视智力扩张,大力靠无形资产的创造和增值来实现企业的成长。
制造企业还应切实加快实现由传统管理向现代化管理的转变:
(1)从以技术为中心向以人为中心转变;
(2)从金字塔的多层次生产管理机构向扁平的网络结构转变;
(3)从传统的顺序工作方式向并行工作方式转变;
(4)从按照功能划分部门的固定组织形式向动态的、自主管理的小组工作组织形式转变;
(5)从质量第一的竞争策略向快速响应市场的竞争策略转变。
2.2 积极创新
创新是指从新思想的产生,到产品的设计、试制、生产、营销和市场化的一系列活动,也是知识的创造、转换和应用的过程,其实质是新技术的产生和商业应用。它既包含技术创新,又包含非技术创新,如管理创新、组织创新和服务领域的创新。企业要成为创新的主体。
从知识经济及其产业形式的新角度,探索适应知识经济时代的经营管理规律,进行跳跃式、超常规的发展,以加快行业的市场化、国际化进程。美国波音公司早在90年代初就将智力资源的占有、配置,以科学技术为主的知识生产、分配和使用纳入民用飞机生产中,第一次采用了计算机辅助无图纸设计研制生产了波音777飞机。这是民用飞机生产中一个质的飞跃,集中体现了智力资源在现代高科技生产中的实用价值。
2.3 促进科技进步
制造企业要利用信息技术,通过新的管理技术进行企业重组;还要认识到离开科技进步就意味着企业的生命完结。在全球经济条件下,企业的成功主要依靠科技进步。
我国制造企业要在知识经济这一发展潮流中生存发展,在强调创新发展的同时,必须采用现代生产管理模式和技术手段,实现敏捷制造。
2.4 重视人力资源的开发
知识经济时代是科学技术发展日新月异和知识、信息量爆炸式膨胀的时代。据有关部门调查,在过去15年的时间里,由于自动化技术的发展,8000多个原有的技术工种消失了,而6000多个新的技术工种又应运而生。这种因科学技术的快速发展而引起的职业岗位的频繁更新,对人们的知识结构、知识更新也提出了严格的要求。据权威人士预测,未来30年,人类的科技知识将在现有的基础上再增加100倍。
多年来,在使用和开发人力资源上,制造企业多偏重于使用,而对人力资源的开发显得苍白无力,这种现象应当及时改变。制造企业要对职工进行继续工程教育,强化知识“充电”,使学习和接受新知识成为全体员工生存的第一需要,树立终生学习的观念,以提高人力资源的质量,增加人力资源的储备,迎接知识经济时代的挑战。
核心关注:拓步ERP系统平台是覆盖了众多的业务领域、行业应用,蕴涵了丰富的ERP管理思想,集成了ERP软件业务管理理念,功能涉及供应链、成本、制造、CRM、HR等众多业务领域的管理,全面涵盖了企业关注ERP管理系统的核心领域,是众多中小企业信息化建设首选的ERP管理软件信赖品牌。
转载请注明出处:拓步ERP资讯网http://www.toberp.com/
本文标题:知识经济对制造企业管理的影响
本文网址:http://www.toberp.com/html/consultation/1083938117.html