2012年11月22日至23日,以“数字化技术驱动产品创新”为主题的“2012(第八届)中国制造业产品创新数字化国际峰会”在深圳宝利来国际大酒店隆重召开。在22日上午的主题论坛上,PTC高级售前总监纪丰伟发表了《PTC助力企业建立产品和服务优势》为主题在演讲,以下根据其在会议上发言的文字整理。
PTC高级售前总监 纪丰伟
PTC作为全球业界公认的领跑者,在刚刚过去的一年取得了丰硕的成绩,总收入达到了12.6亿美金,整个公司的员工发展到了6000人,客户和合作伙伴的数最也有了很大的增长提升。
为了在中国建立以客户为中心的本地化运作,于1993年进入中国PTC公司,如今总员工人数已达651人,是PLM领域员工最多的外资企业。此外,PTC在上海成立了全球研发中心,总员人数有299人,90多人的技术团队,超过200人的咨询和服务团队。2010年又在西安成立了PTC服务学院和中国解决方案中心。通过这种本地化的运作模式,PTC在中国也取得了很大的成效,连续三年cPDM领域中国市场占有率每一,在高科技、航天及国防行业占有率第一。
作为领先的PLM厂商,PTC一直在思考如何来帮助制造企业实现管理提升和技术创新。如今,整个中国还面临着很大的挑战,包括人民币升值压力、国内消费低迷、生产能力过剩、原材料和劳动力价格上涨等,低成本的同质化竞争已成为不可持续的策略,因此,企业应进行有效的战略转型,在过去的三年,一些领先企业采取了相应的产品创新措施如全球平台规划、海外并购全球研发、产品创新策略、质量管理、服务策略等。PTC从战略层面为制造企业提供了建立从产品到服务的整体优势的解决方案。简单地说,PTC将企业的流程分为三个阶段,第一是如何设计好产品,第二如何制造好产品,第三如何服务好产品。PTC的解决方案也是从这三方面来呈现,并有5大支撑领域,包括计算机辅助设计(CAD)、产品生命周期领域(PLM)、供应链管理(SCM)、服务生命周期管理(SLM)、应用程序生命周期管理(ALM)。从产品开始设计到使用和服务的所有环节都有相应的信息化系统支撑。
图1 PTC五大支撑领域
在CAD领域,PTC于去年发布了全新的产品Creo,并于今年推出了Creo2.0。Creo2.0具有以下特点:易用性好:基于角色的应用模式;互操作性强:贯穿始终的一体化数模;见效快:易于上手,在8大关键领域操作快捷73%;端到端的可扩展性:支持产品研发领域的各个设计环节。
在PLM领域,PTC 主要产品是Windchill,今年PTC也做了一些新的调整,将原来以提供功能性的模块总结为新的六大解决方案,即:全球研发、全球平台规划、产品组合、项目管理、全球质量管理、制造过程管理,不仅仅关注功能的应用上,而是企业所面临的实际问题。
在ALM领域,PTC提供了完整的应用程序的全生命周期解决方案,管理产品需求、系统模型、软件配置、测试计划和缺陷跟踪的全过程。
在SCM领域,与传统的供应链管理不同,PTC的供应链管理解决方案定位于在研发阶段,就能帮助企业与供应商协同作业,管理供应商以及其提供的元件、成本,以及风险和合规性管理。
在SLM领域,PTC于2012年有一重大举措,收购了服务生命周期管理(SLM)软件解决方案创新套件开发商Servigistics(斯维智斯)。在Servigistics加入后,PTC的SLM解决方案组合更是领先业界,涵盖技术性信息、服务知识管理、服务零件管理、保固与合约管理、客户端现场服务管理,以及服务物流等。
图2 PTC的SLM解决方案功能
PTC通过以上五大解决方案,帮助企业优化战略和规划,建立产品和服务优势,并且有很多成功案例。
图3 PTC各领域成功应用客户
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