产品回收与生命周期支持的逆向物流的产生导致供应链结构从单一的正向供应链发展为包括逆向供应链在内的闭环供应链系统。闭环供应链的目的是对一些物料的流动进行封闭处理,减少污染的排放和废料的剩余,与此同时以较低成本为消费者提供服务。因此闭环供应链除了具有传统供应链的内容与特征,还对可持续发展具有重要意义,所以除去一些特殊情况需要调整外,传统的供应链设计原则也适用于闭环供应链。闭环供应链在企业中的应用越来越多,市场需求不断增大,成为物流和供应链管理的一个新的发展趋势。
闭环供应链管理需要信息技术的强力支撑,信息系统的架构及其运行模式直接影响着闭环供应链管理的实施。Chouinardl和Ferguson认为要有效进行闭环供应链管理,企业应重新设计与完善其原有信息系统,并应对以下6类信息进行管理:
(1)产品组成结构信息。
(2)回收流的类型、数量和具体位置信息。
(3)产品使用情况的历史记录信息。
(4)市场对再生产品的需求信息。
(5)再处理方式和废弃物管理的实际运作信息。
(6)相关法律法规。
1 闭环供应链管理特点
较之于传统供应链管理,闭环供应链管理更为复杂,本文主要从计划、采购、生产、库存、销售、财务、质量、物流、信息流几个方面来描述闭环供应链管理与传统供应链管理的区别,见表1。
2 闭环供应链管理系统总体设计
2.1传统SCM系统业务流程局限性
传统SCM系统面对闭环供应链环境下复杂的业务流程,显得力不从心。从几个关键功能分析,主要存在如下问题:
a.销售管理。传统SCM系统的销售计划管理缺乏如何综合现有市场、二手市场以及潜在市场的需求预测来制订再制造产品销售计划的功能,而且回收产品的再销售活动也是传统SCM系统未涉及的。此外,闭环供应链管理的实施对销售服务管理提出了更高要求。
b.生产管理。传统SCM系统的生产计划管理缺乏再制造计划、拆卸计划和回收计划的功能;生产车间管理缺乏再制造管理模块。
c.采购管理。传统SCM系统采购管理模块不足以应对供应商、分销商和回收商多种角色转换以及相关操作复杂性带来的一系列问题。
d.库存管理。传统SCM系统库存管理缺乏对回收产品、可再制造产品、再制造零部件、可再制造零部件和再制造产品等物料的管理。
e.回收管理。传统SCM系统尚无对实施闭环供应链管理的重要环节——回收管理进行信息支撑的功能模块。
f.财务管理。传统SCM系统财务管理不足以应对相应角色的复杂性带来其账目设置的复杂性的问题。此外回收产品的处理成本和再制造产品的制造成本的复杂性将导致成本管理的复杂性,传统SCM系统也缺乏解决这类问题的功能。
表1 闭环供应链管理与传统供应链管理的区别
g.其他方面。如传统SCM系统未对逆向物流的数据信息进行管理,无法为研发设计提供参考;缺乏对逆向物流相关数据的统计分析,无法为决策层提供支持。
因此,闭环供应链管理系统具有其现实与理论意义。
图1 闭环供应链管理系统总体框架
2.2闭环供应链管理系统总体设计
根据总体结构设计原则,结合闭环供应链管理特点,设计出闭环供应链管理系统的总体体系结构逻辑模型,如图1所示。从图中可以看出,闭环供应链MIS系统是以网络、数据库、地理信息系统等为基础,共有10个分系统,即产品生命周期管理子系统(PLM)、基础数据管理子系统、销售管理子系统、生产管理子系统、采购管理子系统、库存管理子系统、回收管理子系统、财务管理子系统、客户关系管理子系统(CRM)和决策支持子系统(DSS)。
3基于SOA的闭环供应链管理系统体系结构
3.1传统SCM系统架构局限性
传统SCM系统存在的问题主要体现在如下几个方面:
a.传统SCM系统架构中业务流程缺乏柔性,不能适应企业经营管理模式的变化。传统SCM系统的业务流程大多是针对本企业具体事务的流程,大多是固定的,功能不易扩充,如遇企业组织架构、经营管理模式的变化,传统SCM系统很难迅速根据企业环境的变化来快速地调整业务,会导致原有的SCM系统要重新开发或做较大的改进,使得成本增加和资源浪费。
b.开发框架集成效果不理想,系统间紧密耦合,集成成本高,不能灵活地支持供应链管理功能,不能实现企业与供应商、企业与分销商之间的信息集成,以及不同软件之间的相互操作。
针对这些问题,需要采用一个良好的系统架构,可以最大限度地减少系统间的耦合,提高可重用性,同时又能很好地和现存的系统兼容,降低开发成本。
3.2 基于SC)A的闭环供应链管理系统体系结构
面向服务架构(Service Oriented Architecture,SOA)是一种粗粒度、松耦合面向服务的企业应用体系结构,是一种分布式的软件架构模型。在该模型中,任何业务功能都被作为提供的一个服务使用,应用程序的不同功能单元(服务)通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来,把应用功能用服务的形式交付给终端应用者或者其他的服务进行调用,接口的定义是基于标准的,它独立于服务实现的硬件平台、操作系统和编程语言。这使得构建在各种异构系统中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。
传统软件架构与SOA架构的优势对比见表2。如图2所示,闭环供应链管理系统总体框架模式是由一系列子系统模块构成,而采用SOA架构可实现如下目标:(1)把该系统的模块表示成粗粒度服务,所谓粗粒度是一种复合服务,而将复合服务分解划分为一系列的较小粒度的可重复执行的独立服务则称为细粒度。将子功能作为细粒度服务发布,通过细粒度服务的不同组合可实现该系统的不同业务功能和业务流,从而达到企业业务流程重组的目的。(2)支持异构集成柔性化,实现企业之间的业务交互,保证企业之间的合作能在闭环供应链管理系统中顺利实施。
表2传统软件架构与SOA架构优势对比
图2基于SOA的闭环供应链管理系统体系结构
基于S0A的闭环供应链管理系统体系结构中各个业务模块的功能作为粗粒度服务发布,而每个模块的功能又是由多个子功能组成,这些子功能作细粒度服务发布。一个粗粒度服务由多个细粒度服务组合而成,如生产计划管理服务就由主生产划、闭环物料需求计划和能力需求计划等细粒度务组合而成,每个细粒度服务利用数据访问逻辑件对数据库表进行查找、更新、保存等操作。
该系统的工作流程可分为以下步骤:
a.本地企业(即本地服务提供者)将自己提供的服务以标准接口的格式发布到本地UDDI和公共UDDI,以便服务请求者查询调用。
b.服务请求者通过标准的接口格式到本地UDDI查询,如果查询到自己所需相关信息,转到步骤c;否则到公共UDDI查询,如果查询到自己所需相关信息,转到步骤c;否则查询失败,退出。
c.请求服务的客户端通过Web环境显示用户界面,利用SOAP客户接口实现与服务提供方和服务注册中心通信,达到查询服务和绑定服务的目的。
4 结束语
基于SOA的闭环供应链管理系统体系结构研究,一方面弥补了现有SCM系统处理闭环供应链事务能力的不足。另一方面,采用SOA架构能实现更多的复用和集成,支持异构集成柔性化,实现企业之间的业务交互,具有很高的业务敏捷性和投资回报率,可大大提升企业的竞争力。
本文的研究对我国尚处于起步阶段闭环供应链管理有一定的指导意义。笔者相信随着闭环供应链管理系统研究的发展,SOA理论和技术实现的成熟,该系统将日趋完善。构筑在SOA架构基础上的闭环供应链管理系统将极大地促进我国闭环供应链建设和循环经济体系的发展。
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