只有客户满意才能使自己感到满意,拓步一向以客户满意作为我们持续不断的追求。任何一种产品都不可能完全满足客户的所有需求,都需要根据客户的个性化需求为其提供基于产品的增值服务。拓步客户化开发服务就是充分考虑到客户管理需求以及为了满足客户的管理需求,遵照规范的客户化开发管理流程,帮助客户实现其需求个性化、管理规范化的愿望。
拓步客户化开发服务主要体现在以下几点:
·完善的客户化开发服务体系
拓步完善的企业服务体系,为客户实现个性化、特性化的产品提供了有力的服务保障,不仅能帮助客户降低投入成本,而且能够满足跨区域、跨行业的不同应用层次的客户化开发服务的需求,使我们的服务更加贴近客户。
·专业的客户化开发支持团队
拓步拥有一支具备专业研发能力和丰富产品经验的客户化开发支持团队。我们为您提供企业信息化技术咨询、基于拓步产品的企业流程优化及功能改进、拓步产品外围信息系统的实现、拓步产品与第三方系统的信息集成等专业的服务。
·规范的客户化开发管理流程
拓步客户化开发服务严格遵循软件周期的有关客户化软件支持业务的过程管理流程。从需求调研与分析、系统设计、系统编码到系统测试,它都严格按照规范的业务流程进行,以确保拓步软件在系统功能、系统可用性、系统性能、操作灵活性等方面都能够达到您的高度认同。
·严格的软件质量控制
拓步客户化开发服务拥有规范、严格的软件质量管理与控制体系。在系统测试、系统缺陷跟踪与处理方面,它都有科学、规范的流程与方法,以保证拓步能为任何客户提供高质量、高稳定性的软件产品。
|