2002年ERP在中国市场上的销售额达到了18.9亿人民币,而与之形成鲜明对比的是全球ERP市场持续低靡,降幅达到了12%。迫于国际大背景下的现实压力和业绩下滑的趋势,国外的ERP巨头开始加大在中国投入的力度,国内众多ERP厂商亦枕戈待旦,意欲一争长短。
华南众多的中小企业对于ERP厂商是一个潜在的巨大市场,各路诸侯均垂涎三尺。而目前华南的ERP市场还处于“春秋战国”时代,空前的混乱。“乱世出英雄”,谁能领先一步,就有可能建立一个新格局,成为华南ERP市场未来的霸主。
用户需要什么?
灵活、开放、扩展的ERP
中国的经济正处于急速转型和发展中,中小企业的组织结构和管理模式变化极为迅速。企业管理和架构上的变化必然会导致流程的变动,而现今市场上的ERP软件大多将流程和程序固化在一起,流程的变动就意味着整个程序都要推倒重新来过,这对企业来说无论在资金上还是时间上都无疑是一场灾难。所以管理软件要能灵活适应企业的管理变化,死板、一成不变是没有出路的。一个曾经实施过ERP的企业这样说:他们企业需要的是在现在的基础上通过不断的升级和扩充满足成长的需求;而不是不停地替换和重新实施。任何软件要赢得用户就必须具有灵活性、开放性、扩展性;充分尊重企业现状,按照企业现有的模型来建构信息化管理系统,来适应企业不断调整发展的需要。“与时俱进”也是市场对每个ERP软件商的必然要求。
低成本、高性能
ERP软件动辄几十万,上百万的价格让中小企业望而生畏,而资金的投入回报率究竟又有多大呢?企业的性质决定了企业首先是现实主义的,企业为利润和效益而生存,有了利润和效益才有了生存、发展的基础。实施ERP的潜在的巨大风险让企业不敢轻举妄动。笔者接触过的一些中小企业的老总向我说出了他们的心声:虽然知道上ERP是企业的必由之路,但是目前ERP过低的成功率,以及过高的价格使他们不得不坐而观之。所以在保证技术领先,功能完善的基础上,成本与价格的突破也是软件商的当务之急。高性价比的ERP软件是每个中小企业的“梦中情人”。
新时期ERP的新模式
新时期ERP发展的新模式就是ERP的平台产业链。WINDOWS划时代的卓越贡献就是创立了平台,谁也不会将一个应用去从设计WENDOWS底层做起,同样,大型复杂的ERP开发应用也不应该几百家软件商都从底层做起,那必然是低水平的重复开发,成本极高。因此可以断定,一个以领先的ERP系统平台商为开发核心的,以一个开放的ERP系统平台为技术支撑的,有大批软件商、咨询商、服务商、集成商加盟的分工合作的ERP产业链模式将是今后ERP的主要应用模式与市场模式,那种封闭的、独家经营的、包揽核心底层开发、应用开发、市场开发的传统模式必将淘汰。
ERP平台化的开发模式、实施模式、服务模式以及大规模产业链的协同合作将会大幅度降低运作成本,取得成本和价格的突破。ERP平台化的另一个特点是面向业务对象开发技术和业务建模技术。它将管理和流程封装于后台,减少了对程序的依赖,所以能够快速的开发、维护、扩充,灵活性和扩展性大大增强。
科思公司的钟总经理认为传统型ERP与新型的ERP的分水岭就是是否‘开放’,就是说凡是不提供源代码的ERP平台,仍然应该归属于传统型的ERP。不开放源代码的ERP就不可能是开放的ERP,其平台工具也是无用的,只能是框架结构。传统型ERP另一特征就是将源代码视为绝不能开放的‘命根子’,成为企业必须长期依赖ERP供应商的桎梏。
而对于用户来说,真正关心的是新模式的ERP究竟能为他们带来什么好处?能为他们解决什么问题?
目前企业内部应用的管理软件种类不一,但大多各自为战,信息和数据比较分散,如何进行系统整合令企业挠头不已。科思的钟总经理介绍说科思的平台化软件KSERP/K6将OA及BI(BusinessIntelligence)成功的整合起来,弥补
了ERP在分析、决策功能上的不足。给用户提供了一个统一、集成的运行平台,使得用户的ERP、CRM、OA、BI等不同类型的、不同业务的IT应用系统能在一个统一的运行平台中集成的运行。
快速实施、降低成本是KSERP/K6为用户解决的第二个难题。它彻底扭转传统型ERP‘顾问式销售与实施’的方式,通过科思的实施平台,充分保证用户快速实施,快速完成用户化过程,最大限度的减少求助于‘ERP高级顾问’
的现场实施费用,在整个ERP产业链中可以共享实施平台。2002年12月,厦门日化公司在没有一名科思实施顾问到现场的情况下用户48天成功上线。
新模式的ERP是全面向用户开放的,它应该是:技术开放、文档开放、实施开放、源代码开放。许多企业的老总说他们担心一旦用了ERP就是上了贼船,有一点小的改动就要求软件商,而软件商趁机狮子大开口。企业从此受
制于人,陷入了一个无底洞。而新模式的ERP从根本上解决了企业的忧虑,企业可以根据自己的需要,独自开发,真正做到用户是ERP系统的主人。
ERP的天是明朗的天。2003年ERP市场需求将会持续增长,对于大多数ERP厂商来说2003年也是生死存亡的一年。逆水行舟,不进则退。只有不断的技术创新才能永远立于不败之地。
采购指南
企业选择ERP软件五要素
管理思想
管理思想是ERP的核心,也是ERP软件的生命力所在。软件只是一个载体,先进的管理思想才会为企业带来质的帮助。
灵活性与扩展性
企业是不断发展和调整的,所以在选择软件时必须从长远和发展的角度来看,软件的灵活与扩展性是必然的要求。
软件商的信誉和稳定性
有好的信誉和稳定性做保证,才会有好的软件和服务。一个好的合作伙伴会为企业源源不断的带来更多新的思想和技术。
价格
价格的选择有两个方面,一要根据软件的性能质量来衡量,二要对投资/效益比进行分析。一般情况下价格应该包括软件费用+服务费用+开发费用。
售后服务与支持
售后服务与支持也是ERP软件能否持续成功应用的重要因素,其中包括培训、实施、二次开发等流程以及具体细节,都需要做详细的了解。
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本文标题:ERP之路该怎样走?
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