ERP走向成熟
自20世纪90年代中期以来,ERP(企业资源规划)在国内炙手可热,ERP软件市场似乎盛况空前,这在ERP发展初期,跟媒体炒作不无关系,ERP市场并不成熟,国内企业盲目跟上,也并没有达到预期的效果。随着千年虫问题的解决,进入2000年的ERP已逐渐走向成熟,不但进一步完善了ERP的系统结构,还随着Internet的发展而做出了有益的外延性探索。如CRM(客户关系管理)和供应链等,它们和ERP是互补关系,实质上也是它的外延,这也是ERP的一种发展趋势。
例如Scala全球商业服务(Global Commerce Server)可使客户、经销商、分销商和代理商采用远程登陆的方式,方便地通过因特网、外联网或内联网购买企业的任何产品和服务,它能使企业与它的客户在多语言、多货币及与后台系统的集成环境下,更方便、更经济地完成交易。它提供了更高的效率、更高的销售额以及更低的交易成本,并且非常容易使用,通过简单的标准化的用户界面,能向销售员提供必要信息和功能,能有效地缩短销售采购周期。
可以说,在中国,真正的ERP市场才是刚刚起步。ERP对企业来说是必需的,国外的企业早已站在ERP的基础上,开始发展B to B了,并且也只有具备了ERP的坚实基础,才能有顺畅B to B。现在,在时空缩短了的信息时代,中国企业抓住机遇,夯实自己的ERP,是参与未来竞争的根本所在。在中国市场的大环境下,ERP前景看好。国际知名商业管理解决方案供应商Scala认为ERP企业管理软件今后5年内将会在中国获得长足发展。 在国内ERP的发展中,会受到两个方面的影响。一是企业内部观念的转变,中国最初应用计算机,只不过是用一些办公软件,做些文字表格之类。随着外资、合资企业的进入,国外企业的管理模式也深刻影响到国内企业,他们发现企业在高科技方面的投入不仅是硬件,而科学先进的管理思想也开始在国内萌芽,由此信息产业服务开始兴起,ERP也开始被认同。
另一方面,随着WTO的临近和世界经济一体化的到来,企业外部环境的巨变也使中国企业认识到进行信息化建设的迫切性,进一步提高企业管理水平,以应对新的竞争环境的挑战,是迫在眉睫的问题。就中国总体来说,广大中小企业的管理阶层素质比较高,而且人员普遍年轻化,他们易于接受西方先进管理理念,这就使国内经济模式能够加快向国际标准靠拢。 这两个方面如果发展缓慢,将会阻碍IT产业的发展。未来五年是个关键时期,企业不断进步,市场也会更为成熟。IT本身没有附加值,软件是以服务来实现它的价值的。可以说,观念的改变,是企业信息化进程的动力。
电子商务
电子商务和IT服务是不能分开的,互联网本身只是一个界面,一个接口。电子商务是以后台企业管理软件为基础的。如果有了一个成熟的电子商务环境,我们就可以把企业管理软件托管出去,那时,ASP(软件服务提供商)会大兴其道。
在90年代中期,SAP、Oracle、Scala等厂商已依靠ERP技术创造了数十亿美元的业务。而在世纪末,Internet革命和电子商务以惊人的速度改变了业务方式。商务在无声无息间向Web集中,由于ERP过于面向内部,因此受到Internet劲风侵袭。但现在,ERP产业也能够帮助厂商在Internet上创建B to B交易市场,利用Internet推倒厂商之间传统障碍,使他们在网络经济中腾飞。
如今,Internet和XML软件技术等正在为传统ERP厂商利用,并将其旗舰产品集成到网络经济的新型商务模式之中。Oracle官员称,90年代的ERP只是征程中的一步,当年MRP因为连接制造与生产的需求而兴起,ERP则将其带入新的境界,将这类流程同企业其它部门集成。现在,厂商内部流程同企业其它部门结合为一体之后,将瞄准新的目标:将外部流程同客户和商务伙伴进行连接。Scala也表示,Scala.Solutions将紧密结合电子商务,为客户提供强大的竞争优势。看来,ERP企业管理软件超越自我,蜕变为电子商务套件将是大势所趋,只有这样才能最大限度地帮助客户提高效率,取得竞争优势。
在企业管理软件的蜕变过程中,XML(标准数据格式的扩展标记语言)的应用是ERP的翅膀之一。它是SGML专门为网上应用而优化的一个子集,由独立团体万维网组织(W3C)定义,确保了XML结构化数据的一致性,而与应用软件和供应商无关。它所导致的互操作性诞生了新一代商务模式和电子商务的Web应用程序。Scala电子商务产品Scala.Solutions正是这一代的骄子。Scala自始就参与了微软BizTalk电子商务框架的活动,并将持续不断地为BizTalk框架协议发布XML模式,给予全力支持。Scala.Solutions电子商务应用程序能方便地与其它基于BizTalk的应用程序集成,帮助客户扩展其供应链,扩大业务范围。
当前,ERP的安装实施和日常维护是很昂贵的。Scala认为,ASP将会是软件业未来的方向,Scala开发的XML也是为此服务的。ASP的服务模式有多种优点,它会分担软件厂商的大部分工作,使他们能更加集中精力去研发更好的软件,同时也将客户从软件安装的端口中解脱出来。例如,将Scala电子商务解决方案交给ASP托管,Scala Global Series 、Scala.Solutions 以及WAP解决方案等完善的产品线将不再受客户端的制约。即,把软件放在服务器上,服务器连接无数端口,客户就可以随时随地上网租用这些企业管理软件,而无需购买,当然也无需维护。ASP使信息技术服务更轻松,因此,这会是大部分软件的发展趋势。
中国市场
从企业信息化进程来说,以上海为中心的华东地区发展速度最快,对于中国的IT产业,华东有着最大的驱动力。虽然以北京为中心的华北在历史上处于老大地位,但近年来,随着WTO的临近和国家投资政策的鼓励,上海尤其是浦东比北京的发展速度更快,整个华东在吸引外资以及带动本地方面,其IT投入正在巨量增长,有投资就会有企业成长,也就会大量需要企业管理软件,我们相信在5-10年中,上海会逐渐超过北京,成为越来越重要的IT市场。
以深圳为中心的华南的大量中小企业,也很值得重视。华南是改革开放的首批受益者,外资企业和民营企业都得到了长足的发展。据Scala得到的市场所馈,华南地区对企业管理软件的需求强度高涨。以前我们对市场的排序是,华北、华东、华南。看来今后的顺序应该是,华东、华北、华南。 Scala一贯重视产品本地化,Scala灵活的商业管理软件能够为企业度身订制最适用的解决方案,这一点对于广大中小企业尤为重要。而本地合作伙伴在本地软件市场开发和系统集成等方面有着丰富的经验,扩大和加强与他们的合作是Scala新世纪的重要市场战略之一。
今后,Scala还将依靠本地合作伙伴,共同开拓中国软件市场,以帮助更多中国企业加快其信息化建设的步伐,为企业提供强大的竞争优势,以使他们能够自如应对未来动态市场环境的挑战。
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本文标题:第七十二节 迎接ERP新纪元
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