如果说,好的开始是成功的一半,那么对于一个ERP项目来说,界定合理的实施范围和目标,便是项目好的开始的一半了。纵观国内众多ERP项目案例,成功的原因几乎雷同,但不成功的原因却多种多样。其中相当一部分是由于目标的不切实,实施范围的不确定。由此引发的关于如何合理界定ERP项目的实施范围和目标的讨论,也就自然而然的成为ERP项目实施的一个焦点。
综观成功的案例,大型ERP项目的实施都会经历项目前期工作阶段,它比实施准备阶段更早,确切地说,是软件安装之前的阶段,这个阶段非常重要,关系到项目的成败,但往往为实际操作所忽视。
某些企业有可能对ERP存在盲目迷信,认为其无所不能。由于目前国内ERP市场比较混乱,许多准备实施ERP的企业,在ERP商业软件售前人员技巧性地勾勒出ERP理想空间的迷惑下,对ERP抱有不切实际的期望,从而导致目标过高,构成项目实施的重要风险。
前期除了软件选型外,首先要进行领导层培训及ERP原理的培训。主要的培训对象是企业高层领导及今后ERP项目组人员,使他们掌握ERP的基本原理和管理思想,这是ERP系统应用成功的思想基础。因为只有企业的各级管理者及员工才真正了解企业的需求,只有他们理解了ERP,才能判断企业需要什么样的ERP软件,才能更有效率的运用ERP。这时,企业高层领导及ERP项目主要成员的一个极为重要的工作,就是用ERP的思想对企业现行管理的业务流程和存在的问题进行评议及诊断,找出问题,寻求解决方案,用书面形式明确预期目标,并规定评价实现目标的标准。
在明确企业期望和需求的基础上,接下来要做的工作就是定义ERP项目的整体范围。事实上,在软件选型确定下来之前,要求企业自身详细而明确地定义ERP项目的实施范围,可以说是不可能的。即使在软件选型确定后,ERP项目实施范围的确定仍然不是一件容易的事情。这是因为,在理想的实施过程中,虽然界定实施范围的工作被安排在项目准备阶段,但是确定详细的项目范围,需要对企业进行业务调查和需求访谈,了解用户的详细需求,据此制定系统定义备忘录,明确用户的现状、具体的需求和系统实施的详细范围。而这些工作可以说是ERP项目实施中最重要的一个阶段,即业务蓝图阶段要做的工作。同时这些工作也是在实施范围确定的基础上展开的。
这时候,最好的选择是根据企业自身的实际情况,对实施范围的细节作出取舍,把握关键,通过企业与实施方协作进行初步的需求调研与分析,尽快并尽可能详细地制定其实施范围,并制定对将来发生意见不一致时的处理方法,因为项目目标的达成才是ERP实施的最终目的,也是唯一的目的。
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本文标题:明确目标是成功的一半
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