在IT行业有这样的预言:“不上ERP等死,上ERP找死”。虽然是被断章取义过的名言,但却被众多同行引为良言,包括很多被自己的信息主管洗过脑的企业老板,记得最清楚的也是这句话。受到近两年来人民币升值、新的贸易壁垒、劳动力成本上升等因素的影响,2008伊始,众多企业在这样的压力下,寻找一切办法来增加效率和降低成本来保障自身的生存和发展。信息化作为原来不是很重视的方面,加上本身所代表的先进性,就被赋予了具有了较高的增长潜力的形象。从而被各大企业作为了突围创新的重要手段。面临企业生存的关头,一些企业甚至把信息系统作为了最后的稻草,寄予厚望。
今年以来,周围越来越多的同行惊喜地发现,老板越来越好说服,预算越来越好拿到。诚然,这本身大部分是几年来各主管机构和咨询行业的普及和宣传的功劳,但不可否认这也是老板们面临企业当前的危机所产生的博弈心理作祟。大多数同行也能够抓住机遇,向老板们描绘了良好地愿景,从而得到老板的进一步支持。
根据权威数据统计,英特尔2008年第三财季创下了业绩的新纪录,第四财季也有望更新。从这一点不难看出,随着境遇的艰难,企业对IT的价值已经越来越重视,对于IT寄予的希望也越来越大,他们希望借助信息系统来减少管理成本,提升管理效率,希望通过网络化办公减少资源浪费,降低办公成本,更希望通过电子商务、分销管理等手段来提升企业的渠道利用率和利润率。当然,作为从业者,我们不但不能否认这些信息系统的价值,还须要不遗余力地去普及他、推广他。但不可否认的是,IT不是擎天柱,只能是木桶的一块板,也许是很重要的装了把的板,但没有管理水平、生产设备、经营模式等其他板的配合,IT本身并不能真正有效地发挥作用。
笔者最近与一些同行聊起了2009年的预算,发现BI成了大多数同行09年的重点。当然,BI可以最直接地反映出IT的价值,可以让老板直观地看到IT投入的有效产出。但在IT基础设施建设还相对薄弱的小型企业,BI真的能发挥真正的作用吗?在企业对供应链、生产、渠道、分销、研发等系统的建设都还没有完成甚至开始的时候,BI能够反映出来什么有价值的信息呢?
以笔者所在区域为例,作为以中小型私营企业为主的泉州地区,2007~2008年大部分企业仍然处于基础建设阶段,许多企业甚至并不能普及计算机的应用,直到随着硬件价格的不断下降,许多企业才将表格电子化放上议程。大量地增加设备带来了企业高速发展的表象,一些企业主将电脑化办公作为自身发展的象征。众多的小企业开始使用本地开发的“ERP系统”来管理企业经营、生产、渠道管理等事务,并认为自己的企业已经成为了现代化企业。
但是2008年以来,人民币升值、劳动力成本上升、欧盟新贸易壁垒、美国为首的发达国家消费疲软使以出口企业为主的中小企业生存开始变得很困难,越来越多的中小企业倒闭、破产,企业毛利率越来越低,甚至到了无法维系企业生存的地步。到了这个地步,信息化行业的前期宣传开始被越来越多地企业主所关注,老板们注意到了信息化这一新的增长点,自然也对其寄予了厚望,从而开始有意识地加强这方面的投资。而大多数信息主管都被告诫过,信息化不是成本,是投资,只有这样,才能得到老板们的支持。因此双方是一拍即合,也因此才有了2009年一开年,各公司的IT部门纷纷得到升级,IT预算也是芝麻开花、节节升高。笔者所在的QZCIO群曾作过初步调查,七成以上的规模以上企业2009年IT预算相比上年有所增长,少数企业的增长甚至达到了三倍、五倍甚至十倍。
那么对于本地企业来说,2009年的IT预算究竟应该怎样做呢?经过了解本地企业IT预算的现状,我个人认为有几点须要注意:
1、应立足公司本身的实际情况,不可跟风
应将有限的资源来满足企业无限的需求,加强原有优势、弥补先天不足。而不应过分与同行盲目攀比。经验之谈,一般企业信息主管都知道通过与主要竞争对手的对比可以有效地获得老板的支持和得到预算。但这样的做法应掌握分寸,须要针对公司自身的实际情况,避免盲目攀比。
2、应以管理为基础,IT为工具,稳扎稳打,不可操之过急
许多公司本身管理基础较弱,且由于传统、人员等因素无法快速实现信息化的,应先进行必要的管理革新和流程梳理,再应用系统加以巩固,有效提升管理水平和效率,这样一步一步,稳扎稳打,不能操之过急。企业高层应明确管理是基础,IT是工具,这样才能让信息系统的作用有效发挥出来,并长期地运营起来。“没有糟糕的系统,只有糟糕的管理”是这一现象的有效写照。
3、从企业生存的角度,一般以分销、生产、研发、供应链为序
不客气地讲,中小企业一直徘徊在生存线上,所以以一个典型的泉州企业为例,一般是先上分销系统以解决开源问题和资金的有效回笼,然后规范生产系统,更有效地管理员工效率和降低生产成本,然后通过治理研发体系提升企业的产品实力和研发效率超越竞争对手,再之后通过供应链管理有效地提升产品质量和供应效率,同时进一步压榨成本。这是管理信息化的一般步骤。但企业应根据自身情况灵活运用。
总而言之,信息化不是信息部门一个部门的事,更不是信息主管一人能够完成,须要企业全体参与。特别是当前的经济环境下,尽管企业已在有意识地加强信息化方面的建设和预算,但作为信息化负责人,更应谨慎地应用职权,有效地利用外部咨询力量和内部调研以及业务部门的合作来合理地制订和完善IT预算。
从大范围的情况看,IT预算均处于压缩状态,处于加强状态的,大多是还处于信息化建设起步阶段的中小企业,正如现在大多数信息主管所想,是危机,也是机遇。但究竟是良药还是毒药,还有待事实证明!
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本文标题:2009年:谨防非理性的IT预算
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