观点:
在没有改变ERP内涵的情况下,不断推出新名词,赋于ERP不同的属性,似乎有炒作概念之嫌,也许可以引起众多企业、媒体对概念始作俑者的关注,从而达到提高知名度的目的,然而对众多的制造业企业来说,我们认为害多于益。中国众多的企业,需要引导如何从企业的自身的管理实际出发,选择合适的管理软件;如何去总结企业信息化中的经验教训,去提成功率,降低失败率;而媒体是否把讨论的重点放在这方面,可能对企业的益处会更大些。
ERP没有过时
几年前的ERP狂热,记忆犹新,然而好景不再,“ERP实施成功率低”像幽灵一样,游荡在整个ERP市场,软件厂商粉墨登场,你方唱罢我登场,新名词、新概念层出不穷,好不热闹!然而,ERP应用的主角——企业却在沸沸扬扬的市场造势中,并没有随“风”起舞,如看客一般,匆匆地从这家的产品推进会,赶到那家的行业讨论会,反应出奇的冷静。
ERP过时了么?要回答这个问题,首先必须弄清楚什么是ERP?时至今日,ERP已经成为企业信息化领域的流行名词,ERP的广告随处可见,“ERP”这三个字母充斥着各种媒体,ERP几乎到了家喻户晓的程度。但是,并不能因此就认为,当人们谈论ERP时都有相同的理解。
什么是ERP呢?令人遗憾的是,至今仍未有一个标准,尚不能形成“ERP标准系统”。
当初,美国Gartner Group公司是通过一系列功能标准来界定ERP系统的:超越MRPII范围的集成功能;支持混合方式的制造环境;支持能动的监控能力,提高业务绩效;支持开放的客户机/服务器计算环境,从软件功能范围、软件应用环境、增强软件功能和软件支持技术上对ERP作了界定。然而,这样界定存在不确定性,人们对ERP的理解仍然有很大的差异!
事实上,国外也有同样的关于ERP是什么的争论。1997年3月发表在APICS——The Performance Advantage杂志上的一篇题为“Defining Enterprise Resource Planning”的文章反映了人们对ERP概念理解的差异,“ERP是指企业资源计划,但它的含义究竟是什么呢?关于这个问题,有多少ERP软件供应商,就有多少答案。”对于供应商来说,当一个名称(软件)变得流行时,为了市场的目的,他们会用它来标榜自己的产品!1
ERP是什么?用户的意见最具有说服力。“作为用户,我们在寻找能帮助我们解决问题的工具,使我们能更好、更快、更节约地生产产品。而这种渴望使我们容易受到时髦用语和承诺的误导。”1因此,用户在选择产品时,往往需要从企业的实际需求出发,考察软件的实际功能,而不是追求时髦的软件名称,以及供应商说的是什么。(1摘自刘伯莹等著《MRPII/ERP原理与实施》)
也许,ERP是什么已经不太重要,关键是,ERP系统的应用能否成功实施,能否满足企业业务需求,能否为企业带来效益,总之,在制造各种名词的同时,始终坚持“以用户为中心,应用为王,效益为先”,切实帮助企业提升管理,则是企业之幸!
ERP包含的丰富的管理思想
ERP是从MRPII发展过来的,是MRPII基础上的改进和发展,而不是否定。ERP管理的范围超过MRPII系统,是面向供需链管理(Supply Chain Management)的管理信息集成。它将企业的内外资源,看作企业的资源纳入系统管理的范围。从企业的角度看,企业能管理的只能是企业的资源,不管在企业内部还是企业外部的资源,也不管是人财物还是时间信息资源,ERP在企业资源概念上已经没有扩展的余地。争论的只是,从不同的角度看待如何管理企业资源而已,也就是ERP不同的性质,表现出不同的属性,可以这么认为,ERP内涵没有太大的变化。
随着信息技术的发展和企业应用的深入,新的管理需求被提出,管理的不同侧面被突出,比如客户管理管理、供应链管理、办公自动化、人工智能等,我们认为,这只是ERP系统功能的延伸或者强化,并没有从本质上颠覆ERP的定义。而不同的先进生产和管理模式,比如精益生产、约束理论、准时制生产、全面质量管理等等,不断地丰富和优化ERP系统的性能。总之,我们可以从不同的侧面增强ERP系统的功能,优化ERP系统性能。
ERP包含的管理思想十分丰富,对ERP的认识在不断深入,ERP在发展,不断充实和完善内容,然而这些都只是在“量”的层面完善,而不是在“质”的层面上的突破或者颠覆!当务之急,应当形成一个关于ERP系统的规范,明确界定ERP系统的基本功能,形成“ERP标准系统”,降低企业选型的风险,缩短实施周期,提高实施成功率。
ERP系统走向平台化
且不论“ERP实施成功率低”这一结论是如何得到的,但是有一点是肯定的,ERP应用普及率目前还不算,许多企业,特别是中小企业能够完整地使用MRPII系统,实现物流同资金流集成的就不多,遑论企业全局级ERP应用了。关于ERP实施的讨论已经有很多,要在中小企业普及ERP应用,首要的就是显著降低实施成本和提到实施成功率。
中小企业的管理实践十分丰富,个性化明显,而且企业在不断的发展,处在不停顿的变革之中,这就要求ERP系统具有很强的灵活性,适应企业具体的业务需求,并随企业的发展变革而灵活地调整。这就要求软件供应商的产品具有很强的灵活性,能适应不同行业、不同规模、不同发展阶段的企业,并能够适应企业的业务流程重组,也就是软件系统能够实现“功能可裁剪、流程自定义”,并提供相关的辅助工具,以“业务模型”为中心,实现模型化的实施,显著地提高实施成功率。而平台型的ERP系统采用软构件技术,模型化设计,能够满足这样的要求,这将是ERP产品的发展方向。
天剑计算机系统工程有限公司联合中山大学,中标广州市重大科技专项“基于中小型制造业企业的可重构ERP系统”,将推出基于软构件的新一代的TJrERP,渴望在大规模推广ERP应用方面,闯出一条新路子。
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本文标题:聂永瑜:实用为王 效益为先
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