12.2 投资效益分析
ERP是一项复杂的工程,投资较大,不但要投入大量的软件费、硬件费,还要投入咨询服务费、培训费。在国外,软件、硬件与服务的投资比例一般为1∶2∶4,国内的投资比例则为1∶4∶1,可见对实施前期的咨询服务,实施过程中和运行后的维护服务费用的投资,对于ERP的顺利实施也有一定的影响。
企业在实施ERP系统后可能带来什么效益,应当事先有所估计。用于ERP系统的硬件、软件和服务是一笔不小的投资,投资不仅要回收,而且要产生利润。企业在ERP项目上的投资预算,也要根据可能获得的效益来估算。因此要进行投资效益分析,不但要计算软件和硬件的投资金额,而且要充分做好咨询服务费的预算,分析企业的投资承受能力。如果企业有充备的资金,则可顺利上马,否则应考虑暂缓实施或分期实施。
当我们说实施ERP是否成功时,不仅是指软件模块应用了多少,也不是简单地指是否发到A级ERP企业的指标,重要的是指实施后有没有取得预期的效益。因此,企业计划实现的预期效益也就是企业建立ERP系统的目标。如果企业建立ERP系统没有明确的目标,那么日后验收时就很难说清建立这样一个系统是否取得成功。我们做投资效益分析也就是建立系统的目标,在项目验收时要对比目标来评议实施的效果。此外,也可以根据预期效益来控制用于系统的投资。为此,对各个目标要事先规定评价方法,附在报告中。
1、可能获取的效益
一般来说,实施ERP系统后,可能在以下方面产生效益,如:
降低库存量。用少占用的资金利息表示; 降低超储做成的浪费。用少占用的资金利息和历史上的报废损失表示; 提高资源利用率。用增加销售收入来表示; 减少采购成本。用折扣优惠、减少采购管理费(如差旅费、运输费、保管费等)表示;提高交货履约率。用减少违约赔偿费表示;减少财务差错。用减少坏帐损失表示;加速资金回收与周转。用资金周转次数表示;成本控制与精确计算。用定价不准做成的亏损表示; 规范化管理对质量的保证。用降低的质量成本和废品、返修损失表示;加快对市场的响应速度。用增加的市场占有率和销售收入表示。 这里只是举来一些例子,主要说明从哪些方面可以取得定量的效益数据来进行投资效益分析。
2、资金的投入
在购买系统之前,对需要投入的资金只是一种预算,说明在取得一定的资金利润率情况下可以支付的资金限额。这对选购软件是一种约束,在讨论价格时是一个不可少的原则信息。可以设定几种可能的限额,分别说明预计的资金利润率和投资回收期,供领导决策参照。 资金投入包括:选型调研费用(如差旅费),系统费用(如软件、硬件、数据库、网络等),培训费(外部和内部讲课费,添置培训设施),售前售后服务费(专家顾问费),用户化、二次开发,日常维护、项目人员开支等。 关于投资效益分析的方法,教材很多,国家有关部门也有规定,分析时要注意资金的时间价值,这里就不再赘述。
12.3 可行性分析的注意事项
“需求分析报告”和“投资效益分析报告”是企业领导决策的重要依据。这两份报告应说明“确实有需要”和“值得投资”。ERP系统的成败,人是决定因素。如果用帕拉图的ABC分类来看,人是A类,数据是B类,软件是C类。因此,决策是要取得多数领导成员的共识和支持,这是绝对必要的。还有几点值得注意:
1、听听反调。 要鼓励和提倡发表不同意见。多数企业在领导干部中对实施ERP系统普遍存在的看法是对采用ERP系统的必要性看法不一,或信心不足。要让大家谈出顾虑所在(有些顾虑并不是没有道理的),以便统一认识,坚定信心。ERP的核心要素是人,“人心齐”是项目成功的保证。
2、领导层一致。 ERP项目不仅是一场变革,而且是一笔不小的投资,实施周期较长,往往在一年左右甚至更长;即使在新系统已全面应用,成为人人须臾不可离手的工具时,也还要不断改进。因此,保证项目的连续性是很重要的。所以不仅企业第一把手要支持,所有厂级领导都要支持,才能持之以恒,取得成功。由于第一把手的人事变更使项目受挫的先例,并不罕见。
3、收益与成本的权衡 合理估算ERP应用的收益与成本,尤其对于ERP系统应用过程中的隐含成本应给予足够的重视。
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本文标题:第二十六节 实施ERP系统会带来什么效益