1、管理咨询的指导思想
(1)着眼于企业的全局与发展、从关键问题入手,探索解决问题的方法;
(2)尊重企业的历史和现实条件,以切实可行为准则,注重改革方案的可操作性和实效;
(3)从帮助企业的立场出发,不仅提出解决问题的办法,而且在咨询过程中尽力向企业传授自我诊断的思路与方法,即“不仅要交给一条鱼,而且要教会钓鱼的方法。”
(4)要深入研究管理问题产生的根源,着眼于人的认识、观念、态度与行为方式的转变。
2、管理咨询的思路
(1)从输出效果看成绩和问题。即对整个企业来讲是从企业的综合经济效益的分析,来看企业生产经营的成绩和问题;对企业中某项专业管理来讲,应制定相应的主要指标,并根据这些指标来分析其成绩和问题。
(2)从管理环节找经验和原因。根据综合经济效益分析所指示的方向抓住关键,能较准确的找出企业在战略、市场营销、生产效率、品种结构、资金周转、成本高低等等,哪方面的管理存在着成功的经验? 哪方面的管理薄弱而造成输出效果存在着差距。
(3)从体制和观念上分析根源。管理上薄弱除要从管理人员的素质和水平进行分析外,更要从管理体制、领导体制、管理机制和激励政策等根本制度上进行分析,还要从领导者、管理者的观念上寻找根源。
(4)针对原因和根源提出切实可行的改善方案。针对管理上的薄弱环节、管理体制不顺及经营观念不适应等问题,提出针对性强、操作性强而且切实可行的改善方案。
(5)帮助实施以达到改善输出效果的目的。 经过咨询人员与被咨询企业 的共同努力提出的而且是经过被咨询企业确认的改善方案, 协助方案付诸实施。当然这时应以被咨询企业为主,咨询人员可通过培训、直接参与定期回访等方式进行指导和帮助。直到输出效果得到真正的提高,而且为被咨询企业培养出一批自己的管理骨干队伍,能够基本掌握如何发现问题、分析原因、找出解决办法,使企业在生产经营的循环中不断自我优化。
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本文标题:管理咨询的指导思想与思路