加入Epicor十二年,2011年10月1日,Epicor老兵邓永泉开始作为大中华区、日本及韩国的高级区域总监投入工作。他的职责范围包括负责大中华、韩国及日本等区域业务拓展及制定市场策略,发展及实行大中华、韩国及日本等区域的市场推广与策略,为企业软件解决方案中的ERP软件建立直销及间接的销售渠道。
Epicor大中华区、日本及韩国的高级区域总监邓永泉先生
从邓永泉的背景资料和演讲中不难看出他是一位销售及业务拓展高手。在此之前,由他负责的香港、华南及台湾地区的销售业绩在Epicor大中华地区一直处于领先位置。因此,如何将过去的成功经验在整个中国市场扩展开来成为他要做的第一件事。他认为:“从市场层面来讲,华东的商机比华南大。华南区业绩领先的情况会在未来一年有很大的改变,因为我会把我的全部经验从南方搬到北方,同时我个人做业务的风格不是主要针对卖东西,而是要有更多的成功案例,这样对于Epicor在细分市场中的业务发展会非常有帮助。”
实际上,在中国的企业信息化市场,成功应用案例确实是企业信息化选型的必要因素之一。邓永泉历数了Epicor在机械、金属、压铸、包装、家具、塑胶、模具、汽车零部件等行业的诸多成功案例。他透露,Epicor在中国的成功案例非常多,原因在于Epicor全球有一个统一的被称为Signature的实施方法论,可以保证客户能按时间和预算上线。
除了市场策略的移植之外,合作伙伴的培养和拓展是邓永泉要考虑的另一个重点。他认为之前Epicor在中国的业务发展受限于渠道的拓展,Epicor在中国只有上海、北京、广州三个办公室,但其实很多二三线城市都很有商机,需要在当地寻找合作伙伴,与Epicor一起把市场做起来。目前,他已经在着手吸收一些非常有能力的合作伙伴作为Epicor重点发展的合作伙伴。而在某些特定领域具备优势的合作伙伴是他特别看重的,如Epicor过去比较想做的是鞋子,因为这些行业有特殊的要求,一般的软件厂商做不到,在台湾有一家Epicor合作伙伴就可以做到,像这样可以优势互补的合作伙伴是Epicor欢迎的。
此外,Epicor全球总裁兼首席执行官 Pervez Qureshi先生 去年12月份来中国视察,为Epicor在中国的发展带来了非常好的信号。邓永泉透露,在Epicor内部策略分析中,Epicor未来重点发展国家中中国排在第一位,因此未来Epicor会在中国有非常大的投入。今年将在中国新建第三个全球支持中心。
加速发展的背后是Epicor的综合实力的支撑。Epicor一直是一家以技术见长的厂商,其一体化的ERP解决方案在完整性、易用性及创新性方面一直备受称道。2011年,其ERP产品Epicor 9在Gartner面向产品核心型中端市场企业的ERP魔力象限(MQ)中位居远见者象限。这款2008年底上市的产品,凝聚了Epicor多年的经验,将整个企业内的解决方案整合到下一代全球性ERP解决方案之中。2010年,Epicor又发布了Epicor 9 ERP的重要新版本,在新版本中扩展了特定行业的功能,以满足制造、分销、金融服务、建筑、工程设计公司以及项目型组织的需求。新版本进一步拓展了对服务行业的支持,项目管理与会计核算等领域的强大新功能。Epicor不断利用现代科技,推出创新的架构、移动性、嵌入式分析和内置业务流程管理(BPM)功能,通过本地、托管服务和云计算方式为企业带来广泛的选择空间和高度灵活性。
邓永泉介绍,简单来说,Epicor ERP具有四大特点:支持多地点多公司的全球运营;与微软Office平台融合,易用性强,提升使用效率;具备实时反馈、溯源查询和数据分析功能;真正的SOA架构,方便用户灵活应变,节约总体投资和实施时间。
凭借领先的技术优势,2011年,Epicor(已与Activant Solutions Inc.合并)的营业收入已达8亿美元,全球排名上升到了第五位,成为中端ERP厂商中绝对的领先者。而这一切也得益其专注的特色。
首先是专注中端市场,Epicor不求全球最大,只求中端最强。Epicor定义的中端市场是指营收在5000万美元到10亿美元之间的公司,在中国则是指营收在10亿元人民币到20亿元人民币的公司。Epicor拥有近40年的经验从成立以来一直专注中端市场。邓永泉认为中端市场变化很快,通常ERP预算不高,要求软件实施周期短,而Epicor ERP解决方案正是为具备这些特点的企业量身定制的。
其次是专注行业。Epicor在全球专注制造业、分销、零售和服务四大行业,在中国市场其80%-90%多的业务来自于制造业。邓永泉认为,在一个区域要做得好就一定要专注,因为资源有限,什么都做最后反而会做不好。在Epicor工作多年的经验告诉他,在Epicor专注的行业中的前五大公司里一定有Epicor的客户。在中国制造业市场Epicor又进行了细分,“2012年Epicor将重点放在机械、压铸、五金三个行业,将华南的经验扩展到华东、华北是今年最重要、最专注的事情”,邓永泉告诉记者。
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