公司背景
北京华油天然气有限责任公司（以下简称“华油天然气”）是负责以北京为核心的京、津、冀地区天然气供应的重要企业，它目前负责国家“九五”重点项目——陕京输气管道工程及相关的地下储气库、压气站、调控中心等100多座站场配套设施的运营管理。因此，华油天然气的运营管理水平直接影响到京津冀地区安全、平稳的供气。
华油天然气建设运营的陕京输气管道早在1997年就已经开始投入运营，至今已经累计向京津冀地区输送超过100亿立方米的天然气。它已经成为中国首都及周边地区社会发展不可或缺的生命线。因此，华油天然气的运营管理能力不仅直接影响到自身的经济效益，同样也影响到京津冀地区社会经济的平稳发展。
对于典型的资产密集型企业来说，其庞大的设备资产必需有效的盘活和维护，才能发挥最大的价值，由于华油天然气本身的行业特点：安全方面的高风险性和能源的重要地位，以及业务地域点多面广等，都要求对有形资产进行统一管理。
扩大规模和降低成本是实现提高实际收益的内外两条路，在管线资源不可能在很短时间内增加的情况下，华油天然气要在相对固定的资产基础上获得更高的经济效益就必须用IT手段优化管理，降低管理成本，进而向管理要效益。
目标与规划
在系统规划之初,华油天然气就明确地认识到，信息化管理的根本目标在于提高企业效益，有效提升生产相关的管理，而作为资产密集型企业，其关键要素则是优化资产的运营效率。搭建过于庞大的信息系统并不能够在短期内见效，同时也存在诸多风险。
于是，在众多的方案中，华油天然气最终确定利用MRO软件公司提供的Maximo系统作为企业的资产管理(EAM)平台，于2002年初开始为系统应用实施做准备。
系统实施确定的一系列目标包括：主动式生产管理、零故障生产管理、零距离生产管理、标准化生产管理、知识型生产管理等，华油天然气也以此为基点，缩小与世界同行间的差距，达到国际管输企业先进管理水平。
作为专业化信息系统，实施EAM具有针对性强、投资小、见效快等特点。而在全球石油天然气行业，Maximo系统的应用具有首屈一指的业绩，并拥有诸多业内的大型企业用户。确定为华油天然气提供实施服务的是MRO软件中国的合作伙伴北京思创宏拓科技发展有限公司(以下简称“思创宏拓”)，其富有行业经验的团队，更是增强了华油天然气的信心，以获得实施的成功。
实施与成效
2002年10月，华油天然气正式开始Maximo的建设实施，先后经历用户基础培训、需求调研、系统设计、综合测试和试运行等几个重要建设阶段。在系统建设过程中，实施服务商遵循以点带面、逐步推广的项目建设原则，于2003年3至4月开始以压缩机和工艺设备专业为主陆续开展全业务流程的系统运行试点工作，整个项目于2004年6月正式投入单轨运行。
信息系统特别要求管理数据化、精确化和透明化。由于点多面广，很多方面都可能出现疏漏。以库存管理和调配来说，华油天然气的维修人员和仓库管理员往往互不清楚对方的业务情况，没有精确的数据来计算库存使用状况，库存“管理失效”无形中抬高了库房管理和配件采购成本。与此同时，沟通途径的不顺畅还可能导致一些重要的指令被遗漏。此外还存在一些比如一项工作需处理大量表格而浪费时间的问题；对设备、劳动力、原料等交易和发票以及薄弱环节和设备故障的跟踪分析不清晰不及时等等问题。
在实施Maximo系统之后，这些问题都得到了有效解决。系统会自动发现生产中出现的所有问题，并进行分析和审批，发出工作单，以决定设备是否维修，以及维修成本、人力、工作日等情况。维修人员可以实时获取设备运转信息，并和工作人员进行动态持续的沟通，所有人员都可以使用Maximo和数百个用户协调工作。而将Maximo系统与财务管理系统进行无缝连接之后，员工还可以根据日程安排进行工作，可以对数据提出疑问，可以看到一个工作单处理时间的长短或者工作单被批准的等待时间，极大地缩短了资产管理部门的工作时间。通过对资产数据信息的管理，公司还可以随时分析多项支出情况并进行比较，便于科学决策。
在华油天然气的Maximo项目实施中，思创宏拓充分发挥其在石油天然气领域的经验,不仅实施了Maximo系统所自带的各种标准功能，同时还根据华油天然气管理的具体问题，做了一定量的客户化和开发工作，让Maximo系统更加更加贴近用户。
“华油天然气Maximo项目的成功实施与华油高层领导的重视与直接参与，以及各部门领导和专业工程师的支持密不可分，同时也是我公司先进的实施方法以及有效的项目控制手段的体现。”思创宏拓的项目负责人对该项目总结说，“通过实施Maximo项目，华油天然气与费用有关的生产活动都通过Maximo系统进行申报、审批、总结和汇报，大大地提高了公司的管理水平，对整个公司的全部资产，包括有形的资产，也包括无形的资产，都进行了统一的管理，使Maximo系统发挥了最大的效益。”
针对系统的应用成效，华油天然气特别委托了第三方机构进行专业评估。评估报告显示，Maximo为公司带来的直接经济效益超过千万元人民币，具体来自于以下三个主要方面。
1. 新增收入：Maximo通过对设备维护的高效管理降低了设备停机时间，从而使陕京管线和相关设施的运能得以充分地发挥，华油天然气也因此获得了相应的经济效益。另一方面，由于Maximo的有效管理，设备的使用寿命得以延长，这一点在短期内还无法观得其效，但从长期来看，它将为华油天然气提高设备的投资回报产生相当大的积极影响。
2. 降低库存：Maximo主要带来了三个方面的影响：管理费用、采购成本和库存成本。华油天然气分布在各地的11个库房中，库存有超过1.6万条以上的物资，它们分别来自400多家供应商。传统方式下的粗放型手工管理使库存的冗余量大幅度增加，并因此而长期占压大量资金，提高了资金成本。Maximo通过对库存和采购的高效管理，使这些成本得到大幅度地压缩。在管理费用方面，由于Maximo的成功管理，华油天然气的管理费用并没有与其销气量同步增长，从而使其单位销气量的管理成本得以降低。
3. 提高效率：华油天然气的维修成本和人工成本都得到了较大幅度的降低。根据王强的介绍，在实施Maximo后，华油天然气的所有费用申请、物料申请和各种方案均通过EAM来进行申报。这些申报表实时地被发送给相关的领导，系统会自动发送手机短信给相关人员提醒处理。这种变化带来的直接结果是审批周期大大地缩短了。而且，所有这些管理全部通过网络进行，消除了地域影响，尤其是通过库房改革，所有的入库、出库单据都通过网络异地打印，从而避免了远程传递单据造成的财务结算周期滞后的问题。这对于各种生产设施和机构分布在上千公里管线上的华油天然气而言无疑带来了很大的便利。
“Maximo的应用带来的变化不仅仅是功能性的，更重要的是先进管理思路的引进。”华油天然气Maximo项目代表王强说，“Maximo的应用后，华油天然气的管理流程得到了很大程度的优化，达到了标准化、规范化生产管理的目标。举例来看，原来华油天然气共有60个不同的业务流程，随着Maximo应用的逐步深入，加之公司业务和机构的调整，公司几乎所有业务均通过一个流程来贯穿始终。这种变化使华油天然气的管理更加清晰明了。”
华油天然气应用Maximo的另一个重要变化是员工驾驭先进信息工具的能力有了大幅度地提高。“举个例子，我们一位具有多年丰富财务管理经验的同志，原来计算机操作不是很熟练，通过整Maximo项目实施过程中的培训，她不仅已经可以熟练地运用系统，而且经常可以结合其经验和需求对系统和企业管理提出整改意见。”王强认为诸如此类的员工信息技术应用能力提高对今后华油天然气进一步升华信息系统应用奠定了重要的基石。
华油天然气在Maximo系统应用中尝到了甜头，从而欣喜于在系统建设之初即选择了EAM的正确性及前瞻性。这是因为，从短期的实施效果来看即有显著的表现，可以期待在未来，它的功效将能更全面的发挥。华油天然气下属的陕京二线已建成投产，由于资产大幅增加带来的系统扩容正在实施过程中。更重要的是，他们已就进一步挖掘库房管理功能等方面提出了更高的要求，并开始规划其中远期的信息化工作目标。
不容置疑，华油天然气通过Maximo系统的应用获得了巨额的直接经济效益和不可估量的间接经济效益及社会效益，而长期的应用效果还将随着时间的推移逐步显现。正如华油天然气主管生产运营和信息化工作的副总经理姚伟所强调的那样：“Maximo代表了国际上先进的管理理念，国外诸多一流管道公司都在使用Maximo，通过实施和应用EAM系统，要把国际上先进的管理经验引入并消化，从而提高公司整体管理水平，使公司运营管理进一步向国际一流管道公司看齐。”
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