大家下午好!今天我非常高兴有机会和大家交流,我的交流题目叫用友ERP,连接世界级管理。为什么提出连接世界级管理?我们看起来这个世界级管理是很大的话题,其实不然,我们说中国企业改革开放那么多年了,当今我们有很多企业在不断和国外的客户打交道,我们也有若干企业选择了国外的供应商。今天当我们打开国门,大量进行世界经济活动,寻找国外业务活动,寻找国外供应商的时候,这样的一些客户,这样的一些供应商,怎么会和你这样的企业合作呢?他们一定会考量你这个企业的管理,而ERP正好是一个帮助企业进行管理的工具。
所以,中国企业现在管理存在大量问题,其实所有这些问题都是因为我们没有把先进的管理工具用好,这是密切关联的。所以,连接世界级管理并不是很大的问题,是关系到每一个企业的问题。你即便没有国外的供应商,也没有国外的客户,国外的企业仍然要到中国这个巨大的市场里面来跟你竞争,所以迫使所有的企业必须要提高自己的管理水平,必须尽快的逼近世界级的管理。所以,我今天给大家讲这么一个话题,同时也给大家介绍用ERP如何帮助企业连接世界级管理。
用友公司ERP制造行业资深顾问 崔晓阳
首先我们看ERP帮助企业连接世界级管理,它的核心就在于把先进的管理模式、管理方法、管理特色融入到ERP软件当中去。本来这些管理方法、管理模式可能很早就出现过,可能是过去的方法,也可能是现在新出现的一些方法。但是所有这些方法在没有计算机的帮助情况下,是很难被企业所应用的。我们就讲一个最简单的借贷记账法,借贷记账法每个企业每天都在做,但是我们用这个借贷记账法,不用ERP其实永远也算不清楚企业这盘帐。如果不是用ERP这种工具,把财务和业务一体化,企业这盘帐是永远算不清楚的。所以就连这种简单的借贷记帐法,也必须借助于计算机才能真正把企业这盘帐算清楚。
再说,我们看MRP里面最简单的模式,很多企业没有做ERP之前就把企业管理得比较好,甚至用手工的MRP,就是用物料管理计划。我做过一家企业,杭州的一家日本企业,做化妆品的,它就是用Excel,把MRP这些物料需求算得清清楚楚,在没有用ERP就已经算得很清楚了。但后来还是要用ERP,这是为什么呢?因为仅仅把物料算清楚是不够的,用Excel把这些算清楚了之后,这些物料永远不会形成生产指令和采购指令。在上了ERP之后,不但把物料算清楚,而且减掉库存以后形成了真正的生产指令和采购指令。所以,这些管理方法几乎都要通过ERP才能够在企业里面得到很好的应用。
一、ERP应该是完整的 世界级经营管理平台
首先我们看ERP软件,今天的ERP软件已经涵盖了企业管理的所有方面,除了传统的生产管理、销售管理、采购管理、库存管理、成本管理,今天的ERP也包括了OA(办公自动化)、人力资源管理等。所以,可以说ERP是一个企业完整的经营管理平台。在这个平台里面,会体现出若干的特点来,使这个企业更适合于走入世界级管理的要求。比如说当你和国外的客户打交道的时候,ERP软件会提供出口管理的内容。当和国外供应商打交道,ERP也能提供给你进口管理的内容。国外的股东或者合作者需要看你的管理的时候,ERP软件可以提供给你一种多元的界面,可以给不同的管理者了解ERP。所以,从多个方面来讲,今天的ERP软件已经成为支持企业的完整经营管理平台。
当然,ERP软件再完整、再完美,它也不可能涵盖企业经营所有的方面。于是,比如说像用友公司在ERP基础之上做UAP的开发平台,这个平台就是专门满足企业在标准应用或者在没有涵盖的管理应用范围内进行自主开发,这也算是一种适用企业个性化应用方式。
此外,今天ERP确实面临着很多的应用问题,因此用友提出了做ERP的一种思路,包含三个内容。首先无论什么时候上ERP都应该考虑风险和效应。ERP也是一般的企业项目,同样也有一定的风险和成本。
其次,企业在选择ERP的时候要有标准,行业和个性的思考。标准是第一位的,任何一个企业,不管是什么行业的企业,一定是按照基本管理原理管理企业的。任何企业的销售、采购、生产、库存、财务都有一定的关联关系,这些就构成了基本的管理原理。只有在满足基本管理原理的基础之上,才能够考虑行业拥有的特点,所以行业应用是第二方面。再其次就是考虑企业的一些个性化的应用。
实施ERP时,我们提出来ERP123的实施步骤,把复杂的ERP分为相对简单的三个步骤来完成。这样能够降低企业实施ERP的风险,减少企业对ERP的投资,也逐步的使企业本身实施ERP的能力渐进的提高。
二、ERP支持各行业的先进管理模式
首先用友是按照标准、行业、个性的架构来构造ERP产品的,在满足基本管理原理的基础之上,加上若干的行业应用插件来满足行业的需求。这些行业插件是针对不同行业设定的,比如汽配行业、电子行业、机械制造行业。用这些行业插件插在基本管理原理之上,构成了各个行业的解决方案。当然,这里面会有一些好的应用模式,分享行业特点的一些应用模式。比如,VMI这种供应商库存管理方式是为汽车配件行业做的,像GMP、GSP则专门为医药行业做的。
我们也可以具体看一看机械制造行业,其实机械制造行业是最典型的ERP应用领域,所有的ERP都是以机械制造为原型来构造的,所以,机械制造行业是ERP的典型行业。只不过落实到机械行业有特殊的行业问题。比如说计算机辅助设计和生产管理数据的接口,PDM数据管理,生产能力约束等等。
再有,我们看电子电器行业,电子电器行业和机械制造行业是大同小异,但是也有非常明显的差别,电子电器行业在销售环节里面和机械制造行业有截然不同的方式,所以,我们在做电子电器行业方案的时候,会注重它的销售和分销的管理。
我们给出电子电器行业的解决方案,大家可以看,这里面非常突出销售分销渠道的管理,这是不同于机械行业的,特别不同于机械行业的地方。在电子电器行业里面,我们给一个福伦斯科技作为样板,它取得了很好的ERP应用效果。
再一个,我们看服装行业,服装行业特点体现出来流行周期短,尺寸花色面料多,市场也瞬息万变,服装行业最大风险就是在于库存,一旦服装过季,就是一折两折销售,所以我们在给出服装行业解决方案的时候也会突出服装行业的销售和分销管理。同时服装行业也是手工作业内容比较多,是劳动密集型的产业,所以我们给服装行业的解决方案,生产内容方面会有一些拓展来解决服装行业计件工资的管理问题。
再有我们汽车配件行业,汽车配件行业最典型的特点就是上下游供应链的衔接特别紧密。可以说汽车行业和汽车配件行业是最典型的反映了供应链这种应用方式,也就是上游企业和下游企业的联系。一辆汽车,它的发动机、驾驶室、轮胎等每一个配件都是紧密相关的构建,由此衍生出上下游企业之间密不可分的关联关系。因此,我们按照这样的特点,我们给出汽车配件行业的解决方案,我们考虑在下游有一个VMI的管理--供应商库存管理,就是把供应商库存拿过来进行管理,这就拓展了ERP的应用范围。在另外一头,对客户要拓展出寄售的管理,把生产出来的东西放在上游寄售,用这种方式来满足汽车配件行业解决方案的要求。比如黄山金马就是我们在汽配的一个行业应用典型,目前黄山金马已经成为全国最大的汽车摩托车生产企业。
还有一个领域就是制药行业,制药行业有一个特点,就是在生产里面要贯彻GMP规范,而在销售管理中突出纯销管理。所以我们给出的解决方案有GMP生产管理解决方案,也有包括纯销的销售管理方案。
三、全球供应链必然选择ERP
所谓全球供应链就是在世界范围内形成的企业胡为供求,此时企业间的交易在互联网基础上必然选择ERP来作为一种共同语言,就是所有供应商进ERP来看客户的采购计划、采购订单、应付帐款,所有客户进ERP看销售订单、生产计划、应收帐款,在互联网里面做企业相互之间的交易,形成企业之间相互关联的供应链。比如,荷兰机械是在上海的一家企业,总部在欧洲,应用用友ERP产品以后,它和欧洲产品频繁交换生产、销售、采购的信息,完全是一体化的,荷兰机械的应用情况非常好,是个非常典型的全球供应链的应用。
四、精细管理 敏捷经营
此外,用友的ERP软件,为企业打造世界级的精细管理的典范。这种世界级精细管理典范我们是这样考虑的,我们秉承的产品理念是精细管理,敏捷经营,企业内部所有问题都是确定性问题,所以可以用科学方法精细的管理。而市场是瞬息万变,竞争对手花样百出,只有敏捷应对。内部搞好,用ERP内部精细化了,你就具备了敏捷的身手,就可以在市场上见招拆招,这就是敏捷。在精细管理方面我们也可以看一个例子,在车间管理里面,把车间管理分成若干项非常细的项目,每一个细项都有ERP功能来满足。比如全国最大的内衣生产企业,曼妮芬在应用了用友软件之后就达到了精细管理的目的。
今天我给大家简单展示了一下,用友的软件如何帮助中国企业进入世界级的管理。
确实,用友现在已经做好这个准备,为所有将进入世界级的企业做好服务。用友兴建了软件园,目前已经全部搬到这个软件园里面去办公,用友公司为硬件、软件都做好准备,为中国企业的腾飞作出自己的贡献。
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