企业应用系统朝三方面发展
1.少数大的ERP供应商推出所谓“扩展的ERP (Extended ERP)”的集成软件方案,将APS、SCM、CRM、e-Purchase、e-Business和e-Commerce、e-Exchange都囊括进来。代表这种思想的作者,喊出了“long live ERP”的口号。
2.许多新兴的“best-of-breed”(单项优势软件)供应商迅速发展它们的“单项优势”独立软件,从APS、SCM到CRM、BI,以及冠以“e”或“i”的软件。它们处于后发制人的地位,拥有先进管理理念、技术和竞争能力很强。它们强调新技术和新观念的优势,以高技术奇货可居,价格居高不下。特别是他们出于重新分割市场的愿望,总在企图替代ERP,宣扬ERP寿终正寝。
3.“best-of-breed”与一个作为框架的ERP用中间件进行连接,构成组合式ERP。在这条道路上,主要在发展“集成软件”和构建ERP的咨询和服务。
这样,企业应用系统完全不是20世纪90年代中期的状况,当时基本是ERP统一模式、一种结构。不同软件系统仅仅在功能多少、推出速度快慢和实施服务好坏等方面进行竞争。可以说,当前企业应用软件进入了商机无限的“春秋战国”时期。
面对企业应用软件发展的3条道路,出现了两类争议的问题:
1.对于应用企业来说,是否还要在ERP上投资?是选用SCM、CRM和其它“best-of-breed”软件,还是继续选用ERP软件?
2.对于ERP供应商来说,是否还应沿着扩展和改进ERP的功能来满足用户新的需求,继续对ERP进行投入,扩充还是改弦换辙放弃ERP的发展呢?
这两个问题无论是应用企业,还是软件供应商,这都是事关重大的。但制造软件供应商处在这三岔路口的抉择,则更是生死攸关。
我国企业应用的选择
我国的软件用户——-制造企业如何面对?企业必须先就自己的现状和发展雄心做一评估,再决定自己管理再造的策略。
1.多数的制造企业,还是先老老实实地实施好面向企业内部的ERP系统,建立起基本的电子数据,完成企业再造和集成的第一战役。竞争是残酷的,处于行业核心地位的“哑铃型”企业总是少数,多数企业只有较简单的需求。国外的统计数据表明,80%的企业没有特殊的需求,在某种程度上SCM和CRM对这些企业可能都是奢侈品,选用ERP套件的对口行业解决方案是合适和经济的。
2.我国已经实施多年MRPⅡ或ERP的集团化大企业,当前应用软件多是20世纪90年代初期的MRPⅡ,管理理念和技术明显地老化。国内已经有些大的家电制造商,受制于过时的MRPⅡ软件而不能自拔。由于市场和企业结构的变化,这些企业正在面临着管理的改造和软件的更新。这些企业新软件的选型则必须有前瞻性,具有SCM和CRM功能的扩展的ERP可能是首选较稳妥的方案,当然要必须有足够大的资金和供应链再造的投入。还要提醒大的集团用户,靠零星分散引进和自己小打小闹的开发,有太大的风险。
3.很有特点的大型企业,有可能采用基于BoB的组合ERP。但目前,不是非常必须不要采用BoB解决方案。特别是我国尚没有完善的“中间件”作为企业应用的粘合剂,数个BoB软件与ERP的集成会成为一场噩梦。
4.小心地引进独立的“CRM”、“SCM”等软件。用户永远不要忘记这些软件必须与自己企业内部以及供应链相关企业的其它软件相集成和协同工作。同样的道理,在我国推行CIMS的过程中,若干系统如PDM、CAPP、ERP的集成也有类似的问题,将这些系统连接得很好的案例并不多见。
编后语
我们在这里发表陈绍文对ERP的看法,并非要给ERP下个“错与对”的定论。对于企业应用ERP系统而言,不是简单的“对”与“错”的问题。我们的目的在于,企业用户必须知道ERP能够做什么?优势在哪里?ERP不擅长做什么?它的缺陷是什么?只有这样,企业才能在引用、实施ERP的过程中避免过大的风险。我们希望有更多的业界人士对此发表自己的看法。
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本文标题:企业应用全新对策
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