体现先进管理思想和方法的企业资源计划（ERP）软件，从上世纪九十年代初进入中国。十几年来，ERP在我国企业的应用有了较大的发展，但ERP软件市场总体上还处在培育阶段。由于我国大多数企业，特别是国有企业正处在建立现代企业制度的过渡阶段，管理水平、方法和基础都与发达国家有一定的差距，所以，ERP实施成功率还不够高。加上实施ERP需要较大的投入，许多企业还在观望和徘徊。
近年来，随着现代企业制度的逐步建立，科学管理受到普遍重视，特别是企业感受到世界经济全球化的挑战后，越来越多的企业领导认识到信息化的迫切性。国家提出了“以信息化带动工业化”的战略决策，加大了推进企业信息化的力度，国家经贸委、科技部以及各省市出台了支持企业信息化的优惠政策和措施，从宏观上既为ERP软件在企业的广泛应用给予了指导和促进，又向ERP软件商及其产品提出了更高的要求。
我国ERP软件应用现状及问题
2001年，ERP软件在应用面、销售总额、实施效益上都有了较快的发展。如何评价ERP软件整体应用状况。笔者认为要看到以下几点：
1.近两年来，在我国工业骨干企业，大、中型企业中，ERP软件都有了一些成功的案例，有关政府部门及新闻媒体也进行了及时的宣传。尽管成功的案例占企业总数的比例较低，但对提高管理水平和经济效益的作用是明显的，涉及到的行业已不仅是制造业，冶金、电子、电力、化工、交通、建筑、外贸、流通等行业也开始采用。
2.由于ERP软件涉及到现代企业制度科学管理各方面的内容，例如生产、技术、营销、采购、财务、人事、行政、客户管理以及战略管理等，要想通过实施ERP一步到位、全面成功是不现实的。实施ERP是一项循序渐进的工程，大多数企业也会选择分阶段投资、分步见效的方法。因此，ERP实施初期，只要能够在业务流程中顺利使用，主要管理信息能及时反映，重点问题有所改善，有一定的经济效益，领导和员工素质有所提高，就是基本成功的。企业长期坚持下去，不断地用ERP辅助业务流程重组，就能见到明显的经济效益。
3.ERP应用的目标是多层次的。例如，规范管理，堵塞漏洞，提高经济效益和工作效率；全面提高企业竞争力（交货期、质量、成本、服务），回避市场激烈竞争下的企业风险；优化企业组织结构，辅助实施资产重组、经营转向、分拆、兼并等重大变革。不同企业面临的问题不一样，目标也就不同，实现目标所需资金差别也就很大。因此，成效的大小应与资金和人力投入相关，“低投入、高效益”从整体上看是不现实的。
4.经过政策引导、宣传教育，ERP应用知识己经较为普及，用户更加成熟，对企业信息化既有热情，又能根据自身情况提出明确需求，循序渐进，不赶时髦的用户越来越多。
基于以上几点，应该说ERP应用整体状况是趋好的，这一主流必将推动市场、产品、技术和开发商的进一步发展。
随着信息技术应用需求的发展，ERP在技术上遇到了若干新问题。主要有：
（1）流通业、金融业、服务业等在经济发展中的地位逐步提高，他们希望通过实施ERP，提高管理水平和经济效益，而原有ERP主要是以制造过程中“业务流程”为中心设计的，照搬到非制造业不大合适。
（2）随着因特网和电子商务的发展，ERP的应用范围迅速扩大，除企业内部网上的用户外，远程用户、企业外的新用户增多，他们希望像上因特网一样，可以访问ERP系统，而无需事先安装程序和经过专门培训。原有以C/S结构为主的ERP应用界面，必须发展到B/S结构，或B/S、C/S混合结构。
（3）由于需要支持大规模并发网络用户访问不同的服务器，存取异种数据库，基于Ejb、Corba或Dcom技术的Web应用服务器中间件是必须的，ERP软件的结构和开发方法需要重新设计。
（4）随着网络经济的发展，企业的产品必须以“客户为中心”进行计划和生产，否则就会丧失市场。“客户关系管理”必须纳入ERP中。
（5）在网络环境下，企业间联合成集团、联盟，甚至“虚拟企业”进行生产，可以取得“协同商务”带来的效益。因此ERP不仅在功能上要扩展“供应链管理”，而且在技术上要实现不同的ERP软件，可以共享数据，可以有应用程序接口。
（6）由于用户应用需求的多样化和业务流程变化的加快，要求ERP软件能够快速反应，进行功能装配和系统剪裁。原有封闭、庞杂、紧密连接的结构必须改进，“构件重用”技术、模块装配技术、开放式接口技术等更灵活的结构更加合适。
正是由于以上这些问题，促使ERP的新发展。2000年，GartnerGroup提出了ERPⅡ的新概念。ERPⅡ是一个开放的结构，增加了CRM、SCM等内容，以保证企业前、后台资源的有机集成。使企业的资源管理及信息管理更进一步，并促进传统企业向“电子企业”转化。
我国企业应用ERP的特点分析
开发适合中国国情的ERP软件，首先要认真分析我国企业应用ERP软件中的特点。和佳公司根据已实施ERP用户的情况，将我国企业应用ERP软件中的特点归纳如下：
应用目标的多样性 由于历史的原因，我国企业在所有制、管理制度、管理水平、管理者素质等方面参差不齐，尽管建立现代企业制度、实现科学管理的总体目标与发达国家基本一致，但具体实施企业信息化的步骤、方法以及首要目标，不仅与发达国家10多年前ERP应用起步时不一样，而且也不能完全照搬发达国家现在ERP应用的重点和新趋势。
不同行业、不同生产（经营）业务流程的企业，所需ERP软件的差异性是公认的，但相同行业、相同业务流程、规模或管理水平不相同的企业，由于种种原因，其首要的应用目标也可能完全不同。例如：（1）一些发展很快但管理粗放的民营企业，以堵塞漏洞、严格管理制度、加强成本核算、提高经济效益为首要目标。（2）一些市场范围大、分销业务多、资金回拢失控、资金周转慢的企业，以加强营销管理、财务管理和库存管理为首要目标。（3）一些有较好管理基础的中、大型企业，以综合利用现有资源，提高企业核心竞争力TQCS(守时生产、提高质量、降低成本、完善服务)，巩固和提高产品市场占有率为首要目标。（4）一些国际化特大型企业，以解决“一体化订单管理”、“资金控制”、“运营风险”、“管理效率”四大难题为主要目标，在企业分拆、重组上，ERP也能起到辅助的作用。
因此，适合中国国情的ERP软件，应该既能满足特大型企业实施ERP，实现企业重组和全面现代化管理的目标，又能适于中小型企业先选择突破口，实施ERP的某些部分，解决当前首要问题的目标。
实施步骤的渐进性 发达国家著名ERP软件，注重针对整个公司，进行快速、激烈的变革，项目实施方式是重新设计主要业务活动，然后全面铺开，进行交互式的业务流程再造。以资金、人力的大投入求得高效益。
而我国目前很难具备发达国家那样完善的资金、技术、市场分析、企业评估环境，绝大多数企业担心照搬发达国家实施ERP的办法，一旦某个环节出了问题，必然是高风险。而愿意接受分阶段投入、分部门或分专题循序渐进地实施、逐步扩大效益、尽可能减少风险的办法。
信息化基础的不完备性 由于ERP是对企业内外各项资源的综合管理，其前提条件是各生产环节、各管理部门、各外部资源的信息已经采用计算机管理，并且积累了大量准确、完整的数据。因此，任何一个企业实施ERP都需要一定的信息化基础，不仅是设备，更主要的是数据和人员素质。目前，我国大多数企业CIMS、PDM或PLM应用还处于初级阶段，企业内部的产品数据和管理数据、企业外部的市场和客户数据都不完整、不准确，各级员工的管理水平、技术水平还不高，信息化基础远不如发达国家。在这样的条件下，只有在实施ERP的过程中进行补课，带动或弥补产品和部门信息资源管理，积累信息资源，培训人才，才能促进ERP的成功。如果完全照搬国外经验，猛然实施大投入、大变革的ERP，其后果是不堪设想的。
组织实施的艰巨性 正是由于以上特点，不仅增大了ERP软件适应性的难度，而且造成我国企业实施ERP时，需求变更多、软件改动大、调试时间长、经费超计划，不仅消耗了软件商的大部分利润，而且严重影响了ERP的成功率。
以上四个特点与我国企业发展的历史、当前生产力的水平以及生产关系中的矛盾紧密相关，因此，可以说是中国国情在ERP应用领域中的反映。谁能够更好地解决适合中国国情这一问题，谁的ERP软件就可以赢得更大的市场。
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本文标题：如何开发更适合中国国情的ERP软件
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