管理软件在软件业界一直占据着比较重要的位置,2003年,管理软件市场仍然会有一些热点,同时也有着需要面对和解决的问题。
一、物流成为管理关注焦点
ERP产品目前是一个很热的卖点,但ERP厂商真正所卖的,还是集中在物流软件和财务软件方面。实施信息化系统的企业有90%以上是实施财务系统或者物流系统的。如果说财务软件的应用早已普及,那么物流管理软件的应用无疑是今后几年管理软件应用的热点。之所以如此,是因为有以下几点原因:
1.中国物流的成本过高。根据中国物流与采购联合会统计,中国与物流相关的年总支出达19000亿元,占GDP的比重为20%左右。制造业的物流成本也居高不下,据统计,物流成本占制造成本的比率达到30%以上,而这个比值可以通过有效管理控制在17%以下。
2.中国政府的大力推动。2001年,国家六部委联合印发《关于加快我国现代物流发展的若干意见》,明确指出:物流是企业降低物质消耗、提高劳动生产率的“第三利润源”。加快物流发展成为政府经济工作重点。
3.企业物流管理意识加强。涵盖第一、第二方企业自有物流,第三、第四方公共物流的“大物流”概念得到普及,物流的内涵和外延均有所扩展。物流管理无处不在已经成为事实,准时生产、零库存管理概念的贯彻都需要基于物流管理思想之上。物流管理已经受到企业经营管理者的普遍重视。
“大物流”概念下的全程物流管理示例图:
4.管理软件厂商大力推动。先进的管理思想总会较早地在管理软件中得以体现,物流管理的兴起也是如此。不少国内管理软件商意识到物流软件的市场前景,推出了一批先进实用的物流管理软件。2002年《计算机世界》集团下属研究机构计世资讯(CCW Research)出具的中国首份《物流管理软件市场研究报告》显示国内物流管理软件厂商已占据市场主流地位,其中博科资讯以17.4%的市场占有率和38.6%的品牌认知度拔得头筹。
数据来源:CCW Research 2002/08
数据来源:CCW Research 2002/08
二、企业信息化走向电子商务时代
融入电子商务是企业信息化的必然目标,这个结论从企业信息化的发展趋势中可以明确地得到。
企业信息化的四个阶段
企业信息化的开始阶段是单一部门的信息化,主要是应用财务软件和人事软件等,实现单一工作职能的信息化,来提高工作效率;第二阶段则是跨部门的信息化,主要应用进销存软件等,实现多职能的信息化整合,来加强工作协调性;第三阶段是企业级信息化,应用ERP、CRM等,实现企业内的全职能信息整合,来加强各项工作的计划性;第四阶段就是产业链级信息化,此时需应用电子商务套件,实现产业价值链的信息整合,来加强产业级协同商务能力。
基于产业链级的电子商务套件应用模型图
三、架构式平台成为管理软件技术主流
企业信息化应用的个性与共性矛盾,使架构式平台技术成为管理软件的技术主流。目前,国内主要管理软件公司推出的平台化的软件有上海博科资讯的“Open9000”,用友软件的NC和重庆金算盘的VP等。以博科“Open9000”为例,这套在9000个开放型构件基础上开发的软件,以物流管理为基础,提供立体库位管理、运输路线优化、GPS应用等专项物流管理功能。全面支持ERP、SCM、CRM等应用,实现资金流、信息流、商务流,四流合一。整套软件充分体现EAP(企业应用协同)思想,所有功能按统一的信息平台、统一的技术标准、统一的数据库结构、统一的业务流程要求,取长补短、消除功能重叠,实现资源共享、疏通信息孤岛,实现ERP、SCM、CRM等系统间互连、互通、互动的有效集成。架构式平台化技术的应用,不仅使管理软件的工作协同能力加强,而且使其功能易于延伸,能够快速满足客户的个性化需求。
四、EAP成为企业信息化应用热点
企业应用协同系统(Enterprise Application Portal简称EAP)为企业的各项应用系统——如ERP、CRM、SCM等提供统一的操作入口和数据中心,并为新系统提供应用基础。由于对协同应用的各种方法不做限制,所以EAP所支持的集成范围相当广泛,集成层面可以是数据层、应用层、用户层、接口层等各层次。(注:EAP有时也称为EAI,即企业信息集成)
五、中国缺少自主研发的成熟高端管理软件
2002年以前,中国管理软件市场尚处于启蒙期,用户对管理软件了解不多,主要依据广告宣传等途径获得的信息,来评价管理软件商,造成国内很多管理软件商重营销、轻技术的经营风格,产品研发能力和技术管理水平严重落后。而现在,随着用户对管理软件的了解越来越深入,管理软件市场逐渐走向成熟,一大批用户迫切需要高端管理软件,来构建企业信息化应用系统。高端管理软件市场渐露峥嵘,大量需求与供给不足,成为高端管理软件市场的显著矛盾。
为了缓解矛盾,有些厂商采取收购技术厂商或者直接购买港台软件产品的方式,这些方式虽然使矛盾暂时有所缓解,但技术融合的困难却加重了这些厂商产品研发能力不足的现状,也造成缺少自主研发的成熟的高端管理软件。
六、技术型厂商备受瞩目
经过市场洗礼之后,管理软件市场从2002年开始显露出一个明显态势:越来越多的成熟用户开始选择以博科、东软为代表的技术型厂商,为其构造企业信息化系统。在管理基础比较好的华东、华南地区更是如此,由此可见,技术型的管理软件厂商将备受瞩目。
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本文标题:剖析管理软件的热点与问题
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