用信息化提升传统企业的科技进步-山东南山纺织服饰有限公司

    一、参评企业基本情况
   
    1、企业简介

    山东南山纺织服饰有限公司是中国500强大型企业--南山集团八大主导产业重要组成部分。

    公司引进了意大利、德国、日本、瑞士、法国等国际最先进的服装生产流水线和纺、织、染、检测设备。公司聘请意大利、日本、澳大利亚等技术、工艺师团队，为提供国际最先进的技术支持，使公司的产品和技术与世界同步。

    南山纺织服饰公司占地30万平方米，具有年产高档精纺呢绒2500万米、紧密纺面料800万米、高档西服200万套的生产能力，在职员工8000余人，年销售额达31亿元，是全球规模最大的精纺呢绒和紧密纺面料生产基地之一。

    公司的南山牌系列产品荣获中国驰名商标、中国名牌、国家免检产品称号。公司的产品连续多年入围中国流行面料、维尔佳杯金奖。公司还与东华大学、天津工业大学等国内知名纺织服装院校进行校企合作，共同承担国家的863工程和火炬计划。

    南山纺织服饰公司在今后的发展中，将继续加大产品研发力量、加快市场拓展步伐、加强品牌文化建设，以更优的质量，更好的服务，致力于打造南山呢绒、南山服饰成为国际一流品牌，使山东南山纺织服饰有限公司成为全球项尖纺织服饰企业。

    更多介绍详见：www.nanshanchina.com
    
    2、企业基本情况

    二、企业所面临的挑战
   
    南山纺织服饰公司基本沿用了传统的管理模式，在当今十分注重顾客满意度的时代，传统的企业管理模式已经不适应企业的发展，在经营过程中无法掌握全局；信息需层层传递，无法对客户需求和市场变化做出及时的反应，随着全球经济一体化速度的加快，尤其是纺织行业企业面临的市场的压力越来越大，产品问题、价格问题、质量问题、服务问题……等等，而要面对这瞬息万变的市场，企业就面临着如何提高自身核心竞争力的问题，而其内部的管理问题、效率问题、考核问题、信息传递问题等，又时刻在制约着自己，因此南山精纺认为：传统的手工管理方式已不适应企业的快速发展的需要，迫切需要引进先进企业信息化系统，改造传统手工方式。企业的发展要求企业采用新的管理模式和管理手段。融合了质量管理系统、ERP系统所具有的特点则恰好满足了企业的这种需求，能够全面提升企业的运作协调能力。
   
    三、信息化应用总体状况与愿景
   
    1、信息化愿景
   
    运用现代信息技术和管理理念，结合山东南山纺织服饰公司的管理模式和发展战略，将信息技术、管理技术和制造技术相结合,采用先进的管理方法和技术手段，实施ERP系统工程。建成覆盖公司的计算机网络系统。对企业的信息资源进行整合，使物流、资金流、信息流有效集成。实现企业销售、生产、设计、库存、质量控制、车间工艺及作业管理、设备、供应、财务、人力资源和办公管理一体化。主要解决基础数据共享，物流管理、生产管理等全面提高企业管理信息化水平，增强市场竞争力，为领导决策提供可靠依据。
   
    电子商务平台系统是企业开拓市场的有效手段。尤其是对于南山纺织服饰有限公司这样面向国际市场的企业。网络的普及应用正在改变企业经营和交易方式。在网络上寻找客户、供应商和分销商，完成原材料采购、产品销售和交易结算已经成为越来越多的企业开拓市场和开展商务的重要方式。
   
    由于纺织行业的自身特点，需要引入一些先进的控制系统。目前南山纺织服饰有限公司还没有完善的生产数据采集及生产过程控制系统，对于生产过程的工艺稳定性、质量控制、生产统计、订单跟踪等不能提供科学、及时的数据支持。控制系统的开发和生产过程数据的自动采集，将是南山纺织服饰有限公司企业信息化工程的一个重要环节，也是优化工艺过程、实施跟踪订单执行情况、均衡生产能力、提高和稳定产品质量的必然需要。
   
    2、经验总结
   
    2.1实施情况
   
    1）、实现企业内部物、财、信息等资源的有机结合起来，把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、技术、生产计划、车间管理、销售等进行有效管理。
    2）、以销售订单为中心、快速制定生产指令表，使企业可快速响应市场变化，适应小批量多品种的激烈竞争。
    3）、C/S结构的基础模块，使系统运行更加稳定、安全、快捷。B/S结构的查询分析功能，使系统更加灵活，方便。
    4）、强大的用户自定义报表功能，使用户可根据自己的实际需求制定报表格式。
    5）、安全性高，根据用户的身份设置权限，增加了系统的安全性，限定不同用户对数据的访问范围。
    6）、条码使用：坯布织机下机，自动生成并打印事先设计好的染整生产流程卡，包括条码信息、纱线批号、织机信息等，随后的坯检、中检、成检，必须将布匹的所有质量信息录入，并在之后的各道入库中采用扫描，在入染整、送熟修、熟修下、进成品各段扫描记录，将所有关键点贯通起来。
   
    2.2项目在实施过程遇到问题
   
    2.2.1、代码唯一性问题
   
    例如南山精纺的产品在生产过程中有多种标识，如在毛条染色时有色号、染缸号，在纺纱过程中，又使用了纱号，而在织布和染整工序中使用的标识号为机号、匹号等，而产品的唯一身份标识的号是大批号、品号、色号。而在生产过程中也发生了变化，又出现了更改大批号，更改品号和更改色号。因此给录入、查询、统计带来了很大的困难。好些品种明明已经下轴、入库，但是电脑中就是查不到。为解决这个问题，我们经过多方面考虑分析提出利用数字批号、数字品号解决了这个问题，但这只是用补救措施，不能根本解决问题。因此还需要彻底规划制定合理的产品标识（即大批号、品号、色号等）以便保证计算机系统能够识别代码，保证在电脑中的代码唯一性。
   
    2.2.2成品库管理价格的困扰
   
    成品库是南山纺织服饰公司产品的出入口，每天都有大量的产品出库、入库。因此成品库的计算机管理是一个迫切需要解决的问题，自从2005年初开始应用成品库管理模块后，每天的入库、出库都输入电脑中，电脑可以每天进行成品库盘存，随时掌握成品两个大库的库存情况，并且连接到总经理查询模块中。但是由于出库价格下达给成品库滞后，致使手工记账不能记录，而电脑反映的是实际库存，因此出现手工账和电脑账月底对不上账（数）的问题。解决办法是成品库只管理实物账，不应管理价格。
   
    四、制造业信息化应用领先工程情况介绍

    1、背景介绍

    2、目标与方针
   
    在系统建设方面，我们的做法是将软件和硬件分开组织实施。本着切合实际，经济实用的原则，总体规划，分步实施，分段见效。把整个开发和实施分成若干阶段，确定相应的阶段任务和目标，便于双方控制开发的进程。
   
    由于南山纺织服饰公司管理层面较广，设计部门较多，人才缺乏，跨企业、跨部门协调难度大，再加上人们的传统思想的约束，会给系统具体实施带来一定的难度，南山纺织服饰公司采用集体研究讨论，后出台政策，各个击破的方式进行。

    
    2.1、健全机构，层层分解，责任到人。
   
    南山纺织服饰公司首先成立以总经理为组长，各子公司一把手为组员的计算机应用领导小组，作为南山纺织服饰公司信息化建设的领导机构，对计算机应用重大问题做出决策，同时成立了以南山纺织服饰公司信息管理部长为项目经理、各子公司分管副总经理为子公司项目经理的职业项目管理队伍，健全实施组织，定期根据项目进度及实施情况向计算机应用领导小组汇报工作。在各子公司也成立了相应组织，保证项目实施事事有人办，层层有把关。
   
    2.2、抓好培训工作，为系统实施奠定坚实基础。
   
    鉴于系统的复杂性和多样性，系统的实施必须依靠全体管理人员的共同参与。为此，我们组织了系统理念培训、基础知识培训、系统实施培训等。系统理念培训旨在宣传、普及ERP思想在系统建设中的指导作用，参加培训人员以各子公司中层以上干部为主。同时组织学习、培训；基础知识培训重点是各单位微机应用人员，目的是为了掌握计算机的基本操作技能，便于系统实施和数据维护。系统实施培训以应用软件为主要培训内容，重在掌握操作技能。另外，为便于维护，又开展了系统维护培训，主要由信息管理部及有关专业人员参加。
   
    2.3、总体规划、分步实施
   
    在充分进行调研的基础上，经过广泛讨论，确定总体规划要求。并结合南山实业实际，制定了切实可行的实施步骤。先从财务软件应用开始，逐渐扩展进销存应用，继而实施办公自动化、互联网应用、人事工资、模拟市场考核、生产管理等子系统。除生产管理、成本管理、决策支持子系统之外，其余子系统基本实施完毕。
   
    2.4、建章立制，保障系统运行。
   
    为保证系统各项工作有条不紊地进行，在开展每阶段工作的同时，我们相继出台了一系列管理制度及考核细则，明确了各阶段的具体任务，制定了职责范围。《计算机应用管理规定》计算机应用管理的总体指导原则，一系列管理制度的执行，切实有效地保证了系统实施工作的开展。
   
    3、详细介绍
   
    3.1系统主要模块
   
    （1）、销售管理：包括基础信息、业务处理、评审过程、查询统计等模块，其中业务处理包括有订单管理、合同管理、生产通知、发货通知等；评审过程包括有销售、设计、技术、计划签字等；查询统计包括有订单查询、评审记录、合同查询、这些功能和模块都很有效的管理和指导着生产和销售。对成品库进行库存、入出库查询，跟踪呢绒产品的销售业务、售出产品的统计、查询、汇总等，应收帐款统计查询、产品增长分析等。帮助业务人员了解订单的进度、交期、质量等信息。
   
    （2）采购库存管理：对原料库、染化料库、物资供应库进行库存管理。对采购进行比质比价管理，控制进货价格和进货量，减少库存。及时为设计、生产提供原材料的库存量，并设有库存量下限报警功能。
   
    （3）客户关系管理CRM：建立健全客户档案、售后服务档案，基础信息包括有客户分类、地区分类、客户档案等；可从各个角度对客户和客户的信息、订货情况进行分析、比较，建立客户的信誉等级。可以为客户提供各种优质服务，提供产品信息、订单的基本信息、出货情况、回款情况等。客户还可以通过企业的WEB服务器查询订单的执行情况，最终达到客户和企业双赢的效果。
   
    （4）、计划管理：综合设备生产能力、订单的需求，制定主生产计划、分配原则计划和物料需求计划，合理安排设备和生产。还可根据客户的要求，及时调整生产计划，实施相应的调度。
   
    （5）、生产作业管理：实现分厂内部生产流程的管理控制，监控生产过程，进行产品进度跟踪，自动上报生产统计信息。
   
    （6）、设计管理：实现对投料、条染、纺纱、织布、染整等总工艺单和分工艺单的电脑设计，建立产品数据库和规格库的管理。
   
    （7）、质量管理： 对原料检验数据采集、车间生产质量控制，坯布检验、成品检验中的纺、织、染疵点的采集、分析、反馈等 。
   
    （8）、成本核算：立足于车间作业管理和物料综合管理的数据支持，通过对生产数据的准确统计，及时、准确提供原料成本、产品成本，并准确计算各种费用分摊，得出每种产品成本，提供动态成本分析，提供企业的投入产出情况。
   
    （9）、人力资源管理：对人事档案进行管理，建立人才库，对人员进行业绩考核，统计工人计件产量，计算工资，把建立科学的考核体系，充分利用好人力资源。
   
    （10）、办公自动化：加快信息传递、查询，实现无纸化办公和移动办公。
   
    （11）、决策支持系统：对企业内部、外部资源信息、经济信息、生产信息、商务信息进行收集、加工、分析，以图表、文字形式提供给决策者。
   
    3.2主要特点
   
    （1）不同系统的数据交换
   
    南山纺织服饰有限公司的ERP系统实现了与用友公司财务管理系统的数据交换。ERP系统可以通过用友公司财务管理系统获取相关字典内容。这样能够保证不同系统之间使用相同的标准，提高了数据的准确性，减少了数据出错的可能性，为生产数据进入U8系统打下了良好的基础。用友公司财务管理系统可以通过ERP系统获取产品开发、成品仓库、原料仓库的相关数据，实现了系统间的数据交换，提高了销售和财务的工作效率。
   
    （2）内部供应链生产计划管理
   
    小品种、多批量决定了系统对生产计划管理要方便，快捷，准确。系统根据销售合同或销售订单自动生成主生产计划（MPS），即纱、布的生产计划大纲；由纱、布的产品结构（BOM）分解生成毛条、涤纶等需求计划，也可根据市场变化进行手工调整；主生产计划（MPS）在检索可用物料库存量，考虑关键工作中心生产能力等其他因素，经过工序负荷核算、平衡后生成详细生产计划和半制品需求计划，它与销售管理系统有着灵活的接口。管理者可通过三个计划，有效地组合企业生产资源，达到合理利用企业资源的目的。

    实施方法
   
    我公司ERP生产管理系统总体方案采用系统化、模块化设计思路，各系统既能独立运行，又能相互集成，系统中的各模块有较好的扩展性，用户可根据毛纺织企业的各项管理实际，根据业务流程，通过配置参数，自行修改企业管理业务，从而适应动态管理和企业管理发展的需求。
   
    我们将该ERP生产管理系统分为17大管理系统，即销售管理系统；产品总设计管理系统；生产计划管理系统；质量管理系统；中心实验室管理系统；拚毛管理系统；条染管理系统；前纺管理系统；后纺管理系统工艺；织造管理系统；染整管理系统；坯布、成品检验管理系统；仓库管理系统；用友数据接口；领导查询系统；系统维护以及基础数据维护等。
   
    该ERP系统在业务流程上环环相扣，产品标识的唯一性，可以有效的控制产品生产的各个环节；在资源上可以实现共享，各车间可以更合理的安排生产；条形码的使用可以节省大量的手工劳动，也可以避免由于手工操作带来的失误。安排总厂生产计划时，采用模拟排产的方式，使安排的生产计划更科学合理，可以最大程度的利用生产资源，计划自动下达到不同车间、班组，利用系统的数据共享性、生产工艺的标准化，保证了生产工艺在每个班组、每个岗位准确、有效地执行，提高了产品的生产质量；同时减少了车间的管理人员的工作量；同时使考核更加透明化，消除了一些不合理的人为因素，消除了工人和考核人员之间的矛盾，加强了团结性，提高了人员和班组之间的合理公平的竞争意识，一切以数据为标准，按劳取酬，多劳多得，保证了计划的有效执行。
   
    4、效益分析
   
    企业资源计划(ERP)系统运用信息技术及系统化的管理思想，将企业运作资源进行整合并集成管理。简单地说，ERP系统是个将企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的管理信息系统。是融入企业现代化管理思想和先进的营销管理手段，将企业内部原材料采购、仓库管理、生产计划、生产工艺管理、订单处理与交付等物流环节以及财务、成本核算有机地联系在一起，使得企业管理更加科学、规范、高效。同时由于它能够对库存的数量、金额进行实时监控，对于决策支持以及财务核算都带来更高的效率，全面提升公司整体的管理效率，达到降本增效的目的。因此，实施ERP必须选择合理的实施战略和合作伙伴，制定有扩展性的长期方案和实施步骤，定制符合企业文化背景，有企业文化特色的软件系统，有计划、有步骤、分阶段地实施。
   
    应用ERP后可将企业的各种信息输入、采集到计算机系统中，进行快速分析处理，及时提供给企业各种有效数据和信息，发现企业生产、经营方面存在的问题，进行有效控制。例如：企业接到客户订单，将订单的信息输入计算机中，系统会根据订单的内容找出生产这种产品所需要的原料、物资、生产设备安排、生产周期、生产成本等等，并根据企业现有物料库存、生产能力分析找出生产制造这种产品存在的问题（如原料不足，设备不够等），还可由供应链给出供应商的情况。使企业接订单后能心中有数，很快能给客户一个满意的答复。又例如：有了信息化系统后可以及时了解产品的生产进度和质量的情况，掌握某个产品进行到哪个车间、哪道工序，在线生产的情况和入库的情况，生产管理人员、业务人员或客户不论在哪里都可企业门户网站对自己的订单进行跟踪，做到心中的数。ERP可按企业需要，开发收集各类信息，进行有效的管理和控制。还可以协助企业重新制定资源配置计划，对人、财、物、产、供、销及客户关系、配送、市场信息、投资等管理部门进行业务流程重组，并用计算机网络辅助运作、收集和反馈信息，经过反复调整，逐步达到提高效益的目的。主要表现有：
   
    1）、有利于增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争的要求；
    2）、有利于理顺和提高企业的管理，实现管理的井井有条；
    3）、提高设计效率，缩短设计周期，保证设计质量；
    4）、降低企业的库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产成本；
    5）、缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度，并可及时的获取客户需求，实现按订单生产；
    6）、加速资金流在企业内部和企业间的流动速率，实现资金的快速重复有效的利用；
    7）、加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的有效整合和利用；
    8）、加速知识在企业中的传播，实现现有知识的及时更新和应用
   
    5、经济效益
   
    项目实施后通过对集团公司内部物流、资金流、信息流统一的信息管理与控制，进一步强化企业内部的管理，合理优化配置企业内部资源，降低生产经营成本，全面提高企业综合素质，提高产品的市场竞争能力和经济效益。通过该系统的良好运行，必将取得显著效果，主要体现在以下六个方面：
   
    ·产量同比提高2-5%；
    ·销售收入同比增长5-8%；
    ·利润总额同比增长8%以上；
    ·新产品开发同比增长20-30%；
    ·新产品产值同比增长30%；
    ·资金占用下降5-7%；
    ·百元产值成本同比降低5-8%。
   
    该项目实施后，公司经济效益显著。

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